24 December 2025

Alpitour, EasyBook compie trent’anni

EasyBook, il sistema di teleprenotazione del gruppo Alpitour, celebra oggi 30 anni di attività. La prima versione era in grado di gestire circa il 40-50% delle prenotazioni Alpitour, richiedeva una certa competenza e veniva quindi utilizzata per lo più da utenti esperti. Nel 2005, con l’avvento del web, EasyBook si è trasformato da strumento di vendita in un portale che offre accesso a numerosi servizi Alpitour: assistenza, amministrazione, marketing e formazione. Oggi EasyBook vanta in alta stagione circa 5 mila accessi di utenti unici al giorno, 40 mila ricerche di prodotto e 25 mila preventivi. Nel 2014 è stato gestito con questo sistema l’83% degli ordini relativi al segmento charter, per oltre 400 mila passeggeri. «Siamo molto fieri del nostro EasyBook, la cui forza è da sempre la sua completezza ed affidabilità – dichiara Roberta Valentino, responsabile Easy Book gruppo Alpitour -. Abbiamo sviluppato questo sistema con gli occhi dell’agente di viaggio, trattandolo come un collega a cui offrire il massimo della collaborazione e delle informazioni utili per gestire la relazione con il cliente».

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