26 June 2026

Albatravel, un questionario per le esigenze delle adv

albatravel_entra_nell_associazione_visit_usa_imagelarge«Vogliamo ascoltare i consigli e le richieste delle agenzie per adattarci ai mutamenti del mercato, alle continue e stimolanti sollecitazioni che da esso riceviamo». Così Fabio Giangrande, direttore commerciale di Albatravel, illustra la nuova iniziativa verso le adv, un questionario con 10 domande che consentirà al gruppo di conoscere le opinioni delle adv e analizzarne il livello di soddisfazione. «Stiamo dedicando tante risorse per rendere la nostra piattaforma web uno strumento sempre più adattabile alle esigenze delle agenzie e farne un contenitore pieno di soluzioni modulabili su ogni richiesta del mercato». Per superare la crisi attuale – secondo Giangrande – è importante «personalizzare i servizi, modellarli sul cliente, fornire qualità nell’assistenza, dare consulenza e soluzioni appropriate a esigenze sempre diverse. La ripresa, ne siamo convinti, passa principalmente per la qualità del servizio e per arrivare a questo risultato bisogna saper ascoltare il mercato e porre molta attenzione ai segnali di insoddisfazione che lancia, per essere sempre in grado di per dare risposte veloci e soluzioni adeguate».

 

 

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