Luca Patanè racconta come cambia il comparto ai tempi della crisi

11 marzo 2013 11:27

Un grande ricambio generazionale, che premierà quegli operatori in grado di adattarsi a un contesto in profonda evoluzione. Così interpreta gli effetti della grande crisi il presidente di Federviaggio, Luca Patanè, intervistato in occasione della prima giornata della Bit: «Il mercato bisogna saperlo leggere: c’è chi va male, ma anche chi va bene. Se da un parte alcuni grandi stentano, da un altro canto esiste una pletora di nuovi operatori che stanno emergendo con idee e modelli di business innovativi».

Non tutto il male viene per nuocere, dunque?

Io vedo nell’attuale congiuntura una grande opportunità. Il prossimo decennio rivoluzionerà il mercato: si passerà da una fase di espansione senza limite a una maggiore razionalizzazione del comparto. È un momento molto interessante. C’è persino la possibilità che si ribaltino alcune tendenze fino a ieri date per scontate: una volta era impensabile che gruppi della distribuzione potessero acquistare grandi tour operator, oggi invece…

C’è qualcosa di autobiografico in questa affermazione? Mi riferisco al dichiarato interesse del suo gruppo Uvet nei confronti di Valtur

Magari, chissà….

Oggi si fa un gran parlare di filiera e dell’importanza di una maggiore collaborazione tra tutti gli attori del comparto. Voi di Federviaggio siete nati proprio con questo scopo: a che punto è il vostro percorso?

È un processo lungo, ma stiamo andando avanti. Cercando anche di aiutare tutti quanti ad adattarsi ai cambiamenti in corso.

Avete qualche iniziativa in cantiere?

Ce ne sono due in fase di attuazione e una a cui stiamo pensando per il futuro.

Di cosa si tratta?

Con la collaborazione dell’università milanese Bicocca, stiamo organizzando un master per sales manager: un modo per contribuire a formare personale preparato e con competenze adeguate alle nuove sfide del mercato. È inoltre sulla rampa di lancio un bureau sulla tecnologia, pensato per raccogliere tutti gli attori della filiera turistica: l’obiettivo è quello di confrontarci, capire le esigenze comuni e stabilire una serie di standard validi per ogni applicazione digitale dedicata al mondo dei viaggi, così da ottimizzare i costi e facilitare il dialogo tra sistemi differenti.

E il terzo progetto?

C’è l’idea di una collaborazione con tutte le organizzazioni di settore, comprese quelle legate a Confindustria, per un confronto più puntuale, preciso e tempestivo sui dati statistici del turismo italiano.

Ne avete già parlato con qualcuno di parte industriale?

Sì e abbiamo anche riscontrato una certa apertura, ma tra il dire e il fare, la strada è lunga.

Tra nuove imposte e misure anti-evasione sempre più pervasive, questi sono tempi ricchi di novità fiscali. Qual è la sua opinione in merito?

Quella di tutti: bisognerebbe cancellarle. E poi ci si domanda perché i cinesi non arrivano in Italia. È come se agli stranierei dicessimo: «Volete venire in Italia? Pagate un biglietto solo per entrarci».

È su questi temi che pensate di confrontarvi con il prossimo governo, quindi?

Anche. In generale, vorremmo che le istituzioni ci facessero guadagnare di più, togliendo oneri e barriere. Il lavoro da noi, per esempio, costa troppo: siamo poco competitivi rispetto alle altre destinazioni mediterranee. Forse la soluzione sta nello specializzarsi sul segmento up-level, ma così non si creano e non si conservano milioni di posti di lavoro.

E del nuovo Piano del turismo che idea ha?

Alla sua presentazione, qui in Bit, non c’erano imprenditori sul palco. Lo hanno illustrato solo dei professori: è roba da cattedratici, mi sembra troppo teorica. Quando poi ho sentito che si dovrebbe potenziare l’Enit mi sono sentito male. Lo sa che alla Eibtm di Barcellona lo stand più brutto, curato naturalmente dal nostro ente promozionale, era proprio quello italiano? E noi dovremmo essere noti al mondo per essere il paese della bellezza.

Ma l’Enit ha appena cambiato governance…

Una chance la si dà a tutti. Io però rimango convinto che le istituzioni non sappiano fare promozione

E chi la dovrebbe fare allora?

Occorrerebbe lasciarla a società di marketing specializzate: pagare qualcuno sì, ma che almeno sappia fare questo mestiere.

Quando si potrà parlare finalmente di ripresa?

Io credo molto nelle potenzialità dell’Expo: una grande opportunità, a patto naturalmente che ci si metta nelle condizioni di sfruttarla

Per ora, secondo lei, siamo sulla strada giusta?

Se sto zitto, si capisce cosa penso?