25 June 2026

Travelport personalizza la comunicazione con gli agenti di viaggio

travelport teamTravelport ha lanciato in Italia un nuovo programma di comunicazione diretto ai suoi clienti. A partire dal 26 settembre, gli agenti di viaggio clienti Travelport hanno ricevuto una mail personalizzata con un’immagine del loro referente commerciale Travelport, che chiede loro di aggiornare online il loro profilo cliente. Tra tutti i partecipanti al programma vengono estratti a sorte 4 iPad con display Retina, uno alla settimana. L’ultima estrazione avrà luogo il 14 novembre. Centinaia di agenti di viaggio hanno già aggiornato il loro profilo e tre di loro hanno già vinto 3 dei 4 iPad in palio. Spiega Silvio Paganini, General Manager di Travelport per l’Italia e Malta: «Il reciproco successo della nostra relazione con gli agenti di viaggio si fonda sulla mutua conoscenza e fiducia. È proprio per questo che, sul nuovo programma di comunicazione, abbiamo voluto letteralmente metterci la faccia. Per noi è importante che gli agenti di viaggio conoscano meglio ciascuno di noi e loro, a loro volta, sono felici di farsi conoscere meglio, come dimostra il successo che sta riscuotendo la nostra iniziativa».  Aggiunge Laura Capasa, direttore marketing Western Europe di Travelport: «Le esigenze informative di un titolare d’agenzia e di un banconista, ad esempio, non sono le medesime. Noi stiamo investendo per evolvere i nostri strumenti di comunicazione, in modo che possano consentirci di segmentare meglio il nostro uditorio e di inviare messaggi più personalizzati».

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Poi, nel caso il cliente dovesse rifiutare l’addebito delle penali facendo leva sulla nota sentenza di Cassazione, l’esclusiva nostra ReverseCredit permette all’operatore di ottenere il rimborso diretto delle penali dei fornitori.\r\nCi pare un contesto di grande delicatezza e difficoltà: Yescode si muove a proprio agio?\r\nQueste circostanze limite ci impegnano da sempre in modo responsabile costruttivo ed efficace: oltre ad aver introdotto per primi l’annullamento “per paura” a seguito di eventi terroristici, terremoti, cicloni ed eventi prima considerati inassicurabili; abbiamo ideato la garanzia Fermo Amministrativo Sanitario in occasione del covid e tutte le migliori soluzioni per la protezione trasporti e Voli, da Suprafly a Reprofly e Reprofull previsti anche oggi nei pacchetti Optimas Tailor Made.\r\nSiamo polarizzati a fianco degli Agenti di viaggio per offrire soluzioni innovative e strumenti incisivi per tutelare al meglio e con costi sostenibili il cliente e insieme i rischi che resterebbero in carico all’agente di viaggi.","post_title":"Yescode.com mette sul mercato la polizza ReverseCredit","post_date":"2026-06-25T10:12:08+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":["in-evidenza"],"post_tag_name":["In evidenza"]},"sort":[1782382328000]},{"_index":"travelquotidiano","_type":"post","_id":"517477","_score":null,"_source":{"blog_id":1,"post_content":"[caption id=\"attachment_389627\" align=\"alignleft\" width=\"300\"] Marco Gilardi[/caption]\r\n\r\nDall’esperienza del cliente all’efficienza operativa delle strutture, passando per la gestione dei dati, la personalizzazione dei servizi e l’ottimizzazione dei processi aziendali. 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