25 June 2026

Travelport: Air India firma per il Travelport Rich Content and Branding

Kurt Ekert

Kurt Ekert

Travelport ha annunciato la firma di Air India per Travelport Rich Content and Branding, terza componente della Merchandising Platform di Travelport. Air India è la 50esima compagnia a firmare per questa tecnologia che consente alle compagnie aeree di controllare in maniera più efficace in che modo le loro tariffe e i servizi ancillari vengono presentati visivamente e descritti sulle postazioni di lavoro delle agenzie di viaggio, portandoli più in linea con l’esperienza tipica del sito Internet stesso della compagnia aerea. Quando verrà lanciato più avanti nel corso dell’anno sul sistema d’agenzia Travelport Smartpoint, Rich Content and Branding permetterà agli agenti di viaggio di accedere a ricchi contenuti e più complete descrizioni aggregate nel loro usuale flusso di lavoro, per poter meglio informare e incoraggiare i loro clienti nelle decisioni d’acquisto su tariffe e servizi ancillari. «Siamo veramente molto soddisfatti del riscontro e del gradimento che abbiamo ricevuto da tutto il settore in merito alla nostra Merchandising Platform – commenta Kurt Ekert, cco di Travelport -. La firma di cinquanta compagnie aeree per la nostra tecnologia Rich Content and Branding è una dimostrazione che le compagnie aeree nostre partner supportano pienamente e condividono i nostri punti di vista al riguardo di come le tariffe e i servizi ancillari devono essere presentati agli agenti di viaggio. Essere in grado di sfruttare contenuti di tipo grafico e fornire un’esperienza di marca ‘olistica’ saranno fattori determinanti nel permettere alle compagnie aeree di differenziarsi con successo. Al contempo, l’accesso a contenuti più ricchi permette agli agenti di viaggio di fornire più informazioni sulle caratteristiche e i vantaggi dei vari prodotti, consentendo loro di guidare le decisioni d’acquisto dei loro clienti e di creare nuove opportunità di up-selling e cross-selling».

 

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Oggi, il catalogo conta oltre 5 milioni di recensioni verificate, con una valutazione media di 9,1 su 10. È possibile proporre con serenità e difendere la propria consulenza di fronte a un cliente sempre più informato.\r\nL'essere umano, condizione della performance\r\nViaggiare è umano, lavorare con Civitatis lo è ancora di piu. Dietro la formula c'è una convinzione: la tecnologia è utile solo a condizione di liberare tempo per la relazione. È questa la sfida di una partnership B2B di successo nel 2026, in un settore in cui i viaggiatori cercano tanto l'esperienza di un consulente quanto l'esperienza promessa dalla destinazione.\r\n\r\nCon oltre 46.500 agenzie già affiliate in tutto il mondo, Civitatis non si limita a fornire un catalogo: la piattaforma accompagna, forma, ascolta, corregge. Una meccanica di ecosistema in cui ogni ingranaggio – umano e digitale – è pensato affinché, dall'altra parte della catena, un viaggiatore riparta con una storia in più da raccontare.\r\n\r\nE l'agente, con un cliente in più da fidelizzare.\r\n\r\n ","post_title":"Viaggiare è umano. 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