23 December 2025

Travelbuy sul podio dei migliori brand all’Italy’s Best Consumer Service

Alfredo Vassalluzzo

L’attenzione e l’assistenza al cliente è oggi più che mai un fattore determinante per il successo e la longevità di un’azienda. Secondo l’indagine realizzata da “L’Economia” del Corriere della Sera in collaborazione con Statista, società internazionale di ricerca e analisi, nell’ambito della prima edizione dell’Italy’s Best Consumer Service 2022/2023Travelbuy, si colloca sul podio dei migliori brand in fatto di assistenza clienti nel segmento “Viaggi, Trasporti, Logistica – Agenzie di Viaggio” con un punteggio di 8,02 su 10

L’indagine ha coinvolto 2.800 aziende rappresentative di 182 categorie merceologiche, giudicate da 16.000 consumatori secondo cinque criteri di valutazione: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale, qualità della comunicazione e varietà delle soluzioni offerte.

“Si tratta di un giusto riconoscimento per quello che da sempre perseguiamo – commenta il fondatore Alfredo Vassalluzzo -, vale a dire la soddisfazione sia delle nostre agenzie che dei clienti consumer che viaggiano con noi. Il nostro customer care è raggiungibile attraverso tutte le più moderne tecnologie e la nostra assistenza h24 rappresenta il nostro fiore all’occhiello. Questo è fare turismo per noi, con il lavoro, i fatti, e con poche parole”.

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