17 May 2024

Nasce MyItalytotheworld: portale b2b di servizi turistici, che non dimentica il rapporto personale con le adv

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Marella BagnoliUna piattaforma online b2b dotata di circa 350 mila strutture in tutto il mondo, di cui un migliaio contrattualizzate direttamente e tutte con disponibilità immediata, nonché di servizi di transfer, biglietteria museale, tour, milnitour e sport break. MyItalytotheworld nasce appena poco più di un anno fa dall’iniziativa di Tuscanyall.com, sito web b2c dedicato alla biglietteria museale e combinati turistici collegati disponibili in tutta Italia, fondata nel 2005 da Alvaro Cipriani.

“Una sfida importante che normalmente si farebbe in molto più tempo – racconta il direttore generale del portale b2b, Marella Bagnoli -. Ma siamo davvero soddisfatti di quanto fatto sino a oggi. Ce lo dicono i tanti feedback che riceviamo dalle agenzie con cui collaboriamo. Basti pensare che il 60% circa delle richieste da noi ricevute viene poi confermato. E questo anche grazie a un approccio che non si limita all’aspetto tecnologico ma comprende anche uno staff interno dedicato all’incoming, nonché alla gestione di gruppi, individuali e della domanda mice con la modalità classica del tour operating, ossia tramite la relazione diretta con le adv. Sono infatti profondamente convinta che il rapporto interpersonale sia oggi tornato a essere fondamentale e in grado di fare la vera differenza sul mercato”.

L’obiettivo ora è quella di consolidare la presenza di MyItalytotheworld nel contesto b2b, raggiungendo almeno 2 mila agenzie registrate entro la fine dell’anno. A breve sarà inoltre implementata pure l’offerta legata al noleggio e alle assicurazioni, mentre si sta già pensando ad ampliare ulteriormente nel Sud la forza vendite, che al momento copre il Nord e il Centro Italia fino a Roma. “Da poco abbiamo anche aperto una sede a Venezia con due risorse, che si aggiunge a quella romana (una persona) e a quella fiorentina (sette), dove si trova peraltro il quartier generale di Tuscanyall – conclude Marella Bagnoli -. Non solo: stiamo persino assumendo proprio in questi giorni un paio di sales in Brasile e a New York, per la parte incoming e per supportare la biglietteria museale di Tuscanyall”.

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