13 May 2026

iCoupon: ecco la rivoluzione per i rimborsi aerei

Rimborsi per ritardi e cancellazioni aerei tramite voucher cartacei? Un ricordo del passato o quasi. iCoupon, società britannica che opera proprio nei voucher digitali, lancia sul mercato la sua soluzione per eliminare definitivamente i voucher cartacei tradizionali, aggiungendo istantaneamente valore alle carte d’imbarco dei passeggeri, alle applicazioni per smartphone o alle carte fedeltà.

Oltre a migliorare decisamente l’esperienza dei passeggeri, la soluzione informatizzata, che non richiede l’integrazione con una compagnia aerea specifica, automatizza anche l’intera gestione dei voucher, permettendo un reporting dettagliato e una fatturazione semplificata tra i rivenditori e la compagnia aerea.
La soluzione è controllata completamente dalla compagnia aerea che emette i voucher, la quale impiega solo pochi secondi per aggiungere un determinato importo a un codice a barre esistente già in possesso di un passeggero, come il codice su una carta d’imbarco. Il sistema permette quindi di inviare una notifica via SMS al cliente, garantendo una buona comunicazione e riducendo al minimo i disagi dei passeggeri che hanno subito il ritardo e che possono quindi fare acquisti a proprio piacimento ed evitare lunghe attese in coda.

iCoupon è un sistema già in funzione in quasi 100 aeroporti europei e per il 2017 ha in programma un piano di espansione imponente in Europa, Asia e negli Stati Uniti. Il processo di implementazione è rapido, tanto che numerose compagnie aeree e operatori di terra di alto profilo, tra cui Ryanair, Jet2, Finnair e Swissport, ma anche l’operatore globale nel campo della ristorazione SSP, utilizzano già questa soluzione intelligente.

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