17 March 2026

Europ Assistance, ecco tutti i prodotti su misura di adv

Europ Assistance, Piero Dacquino, Un lavoro costante per essere sempre più vicino alle agenzie di viaggio. Europ Assistance rinnova il suo impegno verso la distribuzione tradizionale, con soluzione su misura di adv, come il nuovo prodotto annullamento, la nuova release del portale sinistri, l’integrazione con il sistema di pagamento AirPlus e il software gestionale  Easy-ADV, per  migliorare ulteriormente la customer experience dell’agente di viaggio.

Si parte dal nuovo prodotto annullamento che prevede la possibilità di cancellare il viaggio anche in caso di atti di terrorismo, il rimborso dei servizi a terra in caso di perdita della coincidenza, l’acquisto della polizza fino a 15 giorni prima della partenza e una serie di servizi di assistenza prima del viaggio. Poi la nuova release del portale sinistri, che consente una compilazione facilitata e, tramite un alert “a semaforo”, ricorda all’agente di viaggio gli eventuali passaggi saltati o documenti mancanti. Tutto ciò per garantire al cliente una liquidazione dell’eventuale sinistro più rapida ed efficiente.

Anche per quanto riguarda l’area finance c’è una novità: l’integrazione del sistema di pagamento AirPlus, implementato all’interno di Eurapoint, soddisfa la continua ricerca di soluzioni finanziarie alternative da parte delle agenzie di viaggio per far fronte a nuove necessità.

La facilitazione rimane un asset strategico nella relazione tra Europ Assistance e le agenzie di viaggio ed ecco quindi un’altra miglioria apportata: l’integrazione con Easy-Adv, il sistema gestionale di Travel Software intuitivo e di facile utilizzo, che permette un’emissione delle polizze più semplice da parte di agenzie e tour operator. «Più vicini, più completi per fare più business insieme: non è solo uno slogan ma una vera e propria mission – afferma Piero Dacquino, head of tourism & utilities. Siamo alla costante ricerca di soluzioni studiate sui bisogni delle agenzie di viaggio e tour operator per aiutarli nel loro lavoro. Essere un partner completo e sempre più vicino alle loro esigenze significa portare valore aggiunto ad una relazione già proficua per migliorare ulteriormente efficienza e redditività.»

Per presentare alle agenzie di viaggio distribuite sul territorio le novità appena introdotte riprenderà a novembre il ciclo di roadshow «In viaggio con Europ Assistance» con l’introduzione quest’anno di un ciclo di «webinar»: approfondimenti online sul mondo delle assicurazioni e non solo, accessibili dal portale Eurapoint e riservati agli agenti di viaggio di Europ Assistance.

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