6 December 2024

Euphemia investe nel digitale e si prepara a lanciare un programma formativo per le giovani leve

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Una nuova piattaforma digitale dedicata esclusivamente ai personal voyager di Euphemia. È l’ultima novità del gruppo di consulenti di viaggio cuneese, che ha realizzato internamente uno strumento It pensato per coadiuvare gli agenti nel loro lavoro, renderlo più veloce e favorire le comunicazioni con la sede centrale e tra gli stessi personal voyager. Il tutto rendendo tra l’altro disponibile l’intero prodotto della compagnia, contratti con to, dmc e gli altri fornitori inclusi, compresi i contenuti per il turismo scolastico e nel mice.

“È un investimento che abbiamo deciso di effettuare quest’anno, nel solco dei risultati particolarmente positivi ottenuti nel 2022, quando abbiamo raggiunto un fatturato superiore del 12% rispetto al 2019 – spiega Ezio Barroero, presidente di Lab Travel, la società a monte di Euphemia -. Un volume di affari che ci ha anche consentito di incrementare sensibilmente le vendite della biglietteria aerea, tanto da farci accedere alle tariffe to da molte delle principali compagnie a livello globale”.

E non finisce qui. Perché a breve partirà anche un progetto formativo ad hoc, dedicato in particolare ai giovani talenti: “L’età media della nostra realtà è di 51 anni – conclude Barroero -. Abbiamo bisogno di nuovi agenti. Ma servono professionisti preparati, con il fuoco dentro. E al momento non vedo tanti ambienti professionali adatti a far imparare il mestiere a chi ha talento. Da qui l’idea di partire con questa iniziativa che presenteremo a breve”.

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Genova sarà per Milano quello che Civitavecchia è già per Roma L'operazione permetterà tra le altre cose di incrementare le azioni di micro-marketing sul territorio: da iniziative come quella già realizzata a inizio anno con la Rinascente, che sarà ripetuta, al supporto a realtà sportive anche minori dell'hinterland milanese. "Non solo: per spingere ulteriormente il Nord Italia abbiamo tutte le intenzioni di sfruttare le sinergie attivabili con l'acquisizione di Italo. Quando termineranno i lavori per il terzo valico, la nostra idea è che Genova diventi per le crociere da Milano un po' quello che Civitavecchia è già per Roma". Il Nord decisivo per il successo del prodotto Explora C'è poi un altro aspetto da non sottovalutare: con il lancio del brand Explora Journeys al fianco del prodotto Yacht Club è cresciuta infatti la presenza dell'offerta Msc nel segmento più alto del settore. 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