4 April 2026

Doxa – Mebius: Emozione3, gift box numero 1 per servizio clienti

Andrea Dusi_AD Wish DaysSecondo un’indagine condotta da Doxa e Mebius attraverso un sistema di mystery calling ed emailing che ha interessato la qualità del servizio clienti di 9 brand di cofanetti regalo, analizzando 306 richieste di assistenza in 5 città campione e 1.008 email di richiesta informazioni, Emozione3 si posiziona in vetta alla classifica di gradimento. In particolare l’indagine Doxa ha rilevato il 100% di risposte pertinenti, massima cortesia e disponibilità, e piena soddisfazione del cliente. Nel dettaglio, l’analisi Mebius, ha invece rilevato il 98% di risposte pertinenti e tempi di risposta entro un’ora nel 96% dei casi. «Ricevere questo importante riconoscimento ci riempie di orgoglio, dato che da sempre il nostro obiettivo è la soddisfazione dei clienti – dichiara Andrea Dusi, amministratore delegato Wish Days –. Ogni giorno un team di professionisti dedicato è impegnato ad ascoltare i clienti e le loro esigenze. Come azienda italiana, che fa dell’efficienza uno dei suoi cardini principali, andiamo incontro al cliente in ogni modo possibile, ed essere il numero 1 nel Servizio Clienti rappresenta il feedback più importante».

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