12 February 2026

Digitrips nell’era Mazzini: «Saremo il motore delle agenzie»

Cristina Raventos e Michele Mazzini

La tecnologia al servizio delle agenzie di viaggio. Non ha dubbi Michele Mazzini, nome storico del tour operating da qualche mese entrato in Digitrips in qualità di general manager Italy, nel sottolineare le potenzialità della piattaforma. La sua figura, come ha spiegato Cristina Raventos, head of marketing, si rendeva necessaria per presidiare il nostro mercato e aumentare la brand awareness di un marchio dal grande potenziale di sviluppo.

Digitrips si rivolge sia ai tour operator, agli operatori del business travel e ad altre piattaforme con il prodotto hotel, sia alle agenzie di viaggio, che sulla piattaforma riservata possono trovare strutture alberghiere, transfer, noleggio auto e la possibilità di comporre l’itinerario in dynamic packaging creando preventivi personalizzati con commissione netta. Proprio alle agenzie si rivolge poi il nuovo piano di fidelizzazione “Smile Angels”, che consente al banconista di accumulare “travel points”per ottenere speciali benefit.

Strumenti ad hoc per le adv

«La nostra forza è quella di proporre strumenti studiati ad hoc per gli adv come il Best price tracker – precisa Mazzini -. La piattaforma seleziona le offerte più idonee sulla nostra base dati, consentendo all’agente di creare un viaggio in dynamic packaging avendo la garanzia di un operatore alle spalle».

La potenza di fuoco è enorme: «Offriamo partenze da qualsiasi aeroporto d’Italia e presto inseriremo anche le stazioni ferroviarie. La piattaforma consente di trovare la soluzione più adatta inserendo diverse destinazioni e studiando le offerte migliori». Da segnalare anche l’estrema semplicità nell’interazione con il customer care attivo in italiano.

Attualmente la Francia è ovviamente il primo mercato di Digitrips, ma l’Italia si trova già in seconda posizione, seguita da Uk, Germania, Olanda e Svizzera. «La società – prosegue il manager – è orientata averso una sempre più spiccata internazionalizzazione e il sistema sta incontrando il consenso delle agenzie. A oggi collaboriamo con circa 500-550 punti vendita in Italia, ma l’obiettivo è quello di allargare il raggio d’azione. In dirittura d’arrivo anche nuove partnership con compagnie aeree e network».

 

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