23 ottobre 2025 09:18

Cristina Raventos e Michele Mazzini
La tecnologia al servizio delle agenzie di viaggio. Non ha dubbi Michele Mazzini, nome storico del tour operating da qualche mese entrato in Digitrips in qualità di general manager Italy, nel sottolineare le potenzialità della piattaforma. La sua figura, come ha spiegato Cristina Raventos, head of marketing, si rendeva necessaria per presidiare il nostro mercato e aumentare la brand awareness di un marchio dal grande potenziale di sviluppo.
Digitrips si rivolge sia ai tour operator, agli operatori del business travel e ad altre piattaforme con il prodotto hotel, sia alle agenzie di viaggio, che sulla piattaforma riservata possono trovare strutture alberghiere, transfer, noleggio auto e la possibilità di comporre l’itinerario in dynamic packaging creando preventivi personalizzati con commissione netta. Proprio alle agenzie si rivolge poi il nuovo piano di fidelizzazione “Smile Angels”, che consente al banconista di accumulare “travel points”per ottenere speciali benefit.
Strumenti ad hoc per le adv
«La nostra forza è quella di proporre strumenti studiati ad hoc per gli adv come il Best price tracker – precisa Mazzini -. La piattaforma seleziona le offerte più idonee sulla nostra base dati, consentendo all’agente di creare un viaggio in dynamic packaging avendo la garanzia di un operatore alle spalle».
La potenza di fuoco è enorme: «Offriamo partenze da qualsiasi aeroporto d’Italia e presto inseriremo anche le stazioni ferroviarie. La piattaforma consente di trovare la soluzione più adatta inserendo diverse destinazioni e studiando le offerte migliori». Da segnalare anche l’estrema semplicità nell’interazione con il customer care attivo in italiano.
Attualmente la Francia è ovviamente il primo mercato di Digitrips, ma l’Italia si trova già in seconda posizione, seguita da Uk, Germania, Olanda e Svizzera. «La società – prosegue il manager – è orientata averso una sempre più spiccata internazionalizzazione e il sistema sta incontrando il consenso delle agenzie. A oggi collaboriamo con circa 500-550 punti vendita in Italia, ma l’obiettivo è quello di allargare il raggio d’azione. In dirittura d’arrivo anche nuove partnership con compagnie aeree e network».
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Egitto motore dell'estate
«L'estate 2026 ha confermato innanzitutto il posizionamento come “best in class” dell'Egitto, un dato in continuità con il passato, ma che non era assolutamente scontato considerando i timori, infondati, legati al conflitto nel golfo Persico».
Seghi sottolinea poi la positiva performance dell'Africa: «In termini di crescita devono essere indicati tra i casi di maggior incremento quelli dei paesi dell’East Africa: Tanzania e Kenya su tutti».
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Una menzione particolare anche per Capo Verde, che ha chiuso la stagione con una crescita a doppia cifra e si appresta ad accogliere la riapertura del Vila do Farol, presente tra le proposte Bravo e Voihotels.
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Diverse le cancellazioni e le riduzioni di frequenze dagli aeroporti della Calabria, attese sulle scelte Ryanair per gli scali della Sardegna.
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Il principale operatore ferroviario spagnolo attribuisce questa evoluzione all’aumento della domanda, alla crescita dei ricavi derivanti dalla vendita dei biglietti, al miglioramento dei margini commerciali e a una gestione più efficiente delle proprie risorse.
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[post_content] => Secondo l'ultimo rapporto "Ground Monitor" di American Express Global Business Travel, i prezzi del noleggio auto dovrebbero rimanere sostanzialmente stabili nel corso del prossimo anno; tuttavia, in alcuni mercati, i viaggiatori d'affari potrebbero dover affrontare costi significativamente più elevati.
L'aumento più marcato in Europa è previsto nei Paesi Bassi, dove le tariffe di noleggio dovrebbero salire tra il 4% e il 5% a causa di modifiche alle imposte sui veicoli a motore.
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Choice Hotels International ha annunciato che Dominic Dragisich, precedentemente amministratore delegato ad interim, ha assunto la carica di presidente e amministratore delegato in via definitiva.
Dragisich ricopriva la carica di ceo ad interim da quando Patrick Pacious si era dimesso a maggio. Dragisich lavora in Choice da quasi 10 anni, dove in precedenza ha ricoperto i ruoli di responsabile della crescita e della strategia, responsabile globale del marchio e vicepresidente esecutivo delle operazioni. È stato direttore finanziario tra il 2017 e il 2023.
Le priorità future
«Da quando ho assunto l'incarico, ho dedicato la maggior parte del mio tempo ad ascoltare i nostri affiliati e i team in tutta l'azienda - ha affermato Dragisich in un intervento riportato da Travel Weekly -. Queste conversazioni hanno rafforzato tre priorità per me: rimanere in stretto contatto con i nostri affiliati e con i clienti che servono, agire con maggiore urgenza in tutta l'azienda ed essere disciplinati nella gestione del nostro tempo e del nostro capitale».
Dragisich ha parlato degli investimenti che Choice ha effettuato nel motore commerciale e nella piattaforma tecnologica, investimenti che l'azienda ora deve trasformare in "migliori prestazioni operative, maggiore redditività per i franchisee, migliore esperienza per gli ospiti e, in definitiva, maggiore valore per gli azionisti a lungo termine».
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[post_content] => Gli operatori e le agenzie italiane integrano costantemente nuovi servizi ancillari nei propri pacchetti turistici, rispondendo a una domanda che ormai va ben oltre le tradizionali prenotazioni di volo e pernottamento. Una quota decisiva del valore aggiunto nel mercato contemporaneo deriva infatti dall'accesso a spettacoli dal vivo, eventi sportivi e produzioni teatrali, che spesso rappresentano il vero volano per il turismo nelle metropoli statunitensi. In questo contesto, l'infrastruttura tecnica fornita da Hellotickets assume un valore strategico, offrendo alle agenzie uno snodo fondamentale per accedere a inventari vasti e localizzati. La gestione diretta dei titoli d'ingresso tramite un unico intermediario permette di collegare rapidamente la filiera del viaggio a quella dell'intrattenimento, migliorando sensibilmente i margini e la qualità dei prodotti complessi proposti al pubblico italiano.
Programmazione anticipata e accesso alle produzioni teatrali statunitensi
Negli Stati Uniti, l'accesso alle principali produzioni artistiche richiede una pianificazione accurata delle tempistiche, in particolare per chi viaggia dal continente europeo. L'adozione di interfacce operative dedicate alla gestione dei ticket semplifica l'acquisizione degli ingressi, permettendo di raggruppare i diversi segmenti dell'esperienza in un'unica operazione d'acquisto, centralizzata e in lingua italiana. Includere fin dalle prime fasi della trattativa le prenotazioni per Broadway consente di garantire la disponibilità per musical e drammaturgie ad altissima richiesta stagionale, evitando il rischio di sold-out. Il sistema di erogazione istantanea elimina inoltre l'incertezza legata all'acquisto last-minute a destinazione, permettendo alle agenzie di trasformare un costo opzionale in una voce di fatturato certa e tracciabile. Assicurarsi in anticipo i posti a sedere trasforma un semplice viaggio in un percorso organizzato e capace di distinguersi in un mercato sempre più competitivo.
Rilancio della spesa internazionale ed evoluzione dell'offerta
L'inserimento strutturale di eventi nel dossier d'acquisto riflette l'attuale fase espansiva del settore, guidata da un consumatore che destina porzioni crescenti di reddito alla fruizione di cultura e intrattenimento dal vivo. A livello globale, la spesa dei visitatori internazionali è aumentata del 3,2% annuo, procedendo di pari passo con un mercato interno che ha superato la quota di 5,63 trilioni di dollari. Questi dati sottolineano la valenza strategica dell'intrattenimento fin dalle prime battute dell'organizzazione del viaggio. L'alto volume di transazioni richiede che il settore travel coordini costantemente l'itinerario con l'offerta artistica locale, una sinergia indispensabile per tutelare e incrementare la marginalità d'impresa.
La cooperazione tecnica tra flotte aeree e operatori dell'intrattenimento
Le sinergie tra il comparto dei trasporti e la fornitura di ingressi ricreativi sono in costante sviluppo, specialmente sulle tratte principali. Diverse compagnie aeree integrano già l'offerta culturale nei propri canali di vendita per aumentare la spesa media dell'utenza e generare ricavi ancillari. Ad esempio, Ryanair ha lanciato in partnership con Coras un servizio dedicato alla vendita di biglietti per teatro, musica e sport in tutta Europa. La convergenza verso sistemi integrati per teatro, musica e sport conferma la volontà delle aziende di proporre l'acquisto di eventi parallelamente alla conferma della rotta aerea. Sul fronte della distribuzione intercontinentale, Hellotickets risponde a necessità logistiche simili su quindici mercati distinti, offrendo soluzioni specifiche per il comparto agenziale. Implementando procedure su misura per il mercato europeo, l'infrastruttura riduce drasticamente le complessità legate alla gestione degli acquisti transnazionali.
L'ecosistema metropolitano di New York come meta d'elezione
Gestire la fornitura di spettacoli dal vivo si rivela una scelta economicamente vincente, soprattutto nei grandi distretti metropolitani statunitensi che alimentano costantemente l'economia locale. Nella piazza di New York, l'analisi dei dati ricettivi conferma un consolidamento dei flussi che ha portato a un aumento del 9,6% degli arrivi rispetto al 2022, per un volume complessivo ristabilitosi a 62,2 milioni di viaggiatori. Rispondere con efficacia a tali volumi richiede un interscambio telematico fluido, capace di gestire senza intoppi le preferenze dei turisti europei verso la ricca offerta artistica della metropoli. Le agenzie in grado di operare con rapidità possono trarre margini sicuri da questi flussi. L'adozione di un metodo di selezione integrato riduce i passaggi operativi complessi, allineando i tempi del viaggio alla certezza di un posto riservato nei più prestigiosi teatri d'oltreoceano.
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Sarà dedicata ai viaggi la prossima novità annunciata da Google all'interno del suo motore di ricerca AI Mode. L'obiettivo, come si legge su Libero, è quello di offrire agli utenti l'opportunità di rivolgersi a una sorta di "agente di viaggio personale" (e completamente gratuito), capitalizzando le potenzialità dell’intelligenza artificiale.
Con la nuova funzione della AI Mode, l’intelligenza artificiale, ad esempio, potrà offrire le opzioni aggiornate per i biglietti aerei e le prenotazioni, dopo aver analizzato le proposte di decine e decine di siti di prenotazione. Nel caso in cui il prezzo non dovesse essere in linea con le proprie aspettative, l’utente potrà chiedere all’AI di tenere sotto controllo l’andamento dei prezzi nel corso dei giorni successivi. In caso di cambiamenti, ad esempio con un’offerta imperdibile in corso, sarà possibile ricevere una notifica.
Come funziona
Il sistema invierà una mail all’utente con i dettagli della promozione e sarà possibile effettuare la prenotazione con un prezzo contenuto. L’AI Mode come agente di viaggio avrà anche altre capacità da mettere a disposizione dell’utente. Ad esempio, l’AI potrebbe farsi carico di gestire le prenotazioni alberghiere, con l’utente che si limiterà a indicare le preferenze e le caratteristiche del viaggio. Il pagamento potrà poi essere completato con Google Pay. La prenotazione viene effettuata direttamente con l’hotel oppure tramite una piattaforma partner, a cui l’utente potrà rivolgersi per maggiori dettagli e richieste di vario tipo.
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Un sistema "quasi perfetto" dunque, se si tralascia però il fondamentale valore offerto dalla consulenza e dall'assistenza di un operatore di settore. Per quelle, per fortuna, non c'è AI che tenga.
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[post_content] => I laghi della Lombardia fanno registrare grandi risultati. I dati estivi raccolti fin qui confermano le previsioni di inizio stagione. A giugno gli operatori stimavano che il 63,1% dei posti letto messi in vendita sui portali di prenotazione è stato venduto tra il 15 giugno e il 13 settembre, contro il 55,6% dell'anno precedente e le rilevazioni di agosto confermano la stessa direzione. Secondo l'indagine condotta da Confesercenti Lombardia Orientale tra le strutture associate, nelle due settimane centrali di Ferragosto l'occupazione delle strutture in provincia di Brescia si è collocata intorno al 65%, con tariffe in aumento e risultati migliori sui laghi e in montagna.
Il confronto nazionale aiuta a leggere il risultato. Le stime di Assoturismo Cst, elaborate dal Centro Studi Turistici di Firenze su un panel di oltre mille imprenditori della ricettività, indicano per agosto 2026 oltre 96,7 milioni di pernottamenti in Italia, l'1,1% in più rispetto ad agosto 2025. Le aree lacuali crescono dell'1,6% con oltre 8,6 milioni di presenze e si collocano al secondo posto per dinamica, dietro alla montagna (+2,3%) e davanti alle località marine (+0,9%). Il caldo intenso delle ultime settimane ha spinto la domanda verso quota, e per la Lombardia, che ha laghi e montagna nello stesso perimetro regionale, la combinazione ha funzionato.
La domanda internazionale resta il motore della stagione. Su Garda e Iseo le prenotazioni sono arrivate soprattutto da Germania, Paesi Bassi, Francia, Svizzera e Austria. I tedeschi restano i primi ospiti e valgono quasi la metà delle presenze sul Garda, con una quota che supera il 65% nei campeggi, mentre crescono Stati Uniti, Polonia, Francia e Brasile. In provincia di Brescia gli stranieri hanno rappresentato il 72% delle presenze nel 2025, un dato che l'andamento di quest'anno conferma. A intercettare questi flussi è soprattutto il turismo all'aria aperta: in Lombardia si contano 229 tra campeggi e villaggi, circa 70 dei quali nel Bresciano, secondo la banca dati del Ministero del Turismo.
Il riscontro economico più immediato arriva dall'imposta di soggiorno. Nei primi sei mesi del 2026 il gettito nazionale ha raggiunto 438 milioni di euro, il 13% in più rispetto allo stesso periodo del 2025 e il 30% in più rispetto al 2024, distribuiti su 1.411 comuni. Milano ha raddoppiato l'incasso semestrale toccando quota 66 milioni grazie ai Giochi olimpici invernali, e per fine anno l'osservatorio JFC stima 151 milioni contro i 123 del 2025. La Lombardia era già seconda regione italiana per gettito nel 2025 con 158,5 milioni di euro, e la stagione appena trascorsa consolida la posizione.
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[post_content] => Mentre milioni di viaggiatori si dirigono all'estero durante l'alta stagione estiva, l'Europa ha consolidato la propria posizione di destinazione leader a livello mondiale per i viaggi di piacere, intercettando un terzo della spesa globale in questo segmento nel 2025; è quanto emerge dai nuovi dati del Wttc, realizzati con il sostegno di Chase Travel in qualità di partner principale per la ricerca.
Gli ultimi dati indicano che la spesa globale per i viaggi di piacere ha raggiunto i 6,15 trilioni di dollari nel 2025, segnando un incremento annuo del 3,5% e rappresentando l'80,5% della spesa turistica complessiva a livello mondiale. Di questa cifra, l'Europa ha attratto 2 trilioni di dollari – pari a un dollaro su tre spesi nel mondo per viaggi di piacere – confermando il fascino duraturo della regione agli occhi dei viaggiatori in partenza per le vacanze estive di quest'anno.
Le destinazioni dell'Europa meridionale continuano a essere al centro di questo successo. Francia, Spagna, Italia e Turchia rimangono tra le mete estive più ambite a livello globale, beneficiando di una forte domanda internazionale, di mercati di provenienza diversificati, di un'offerta turistica di eccellenza e di un'efficiente connettività.
Competitività
Mentre l'Europa affronta un'altra intensa stagione estiva, le performance turistiche della regione riflettono non solo la forte domanda stagionale, ma anche la sua competitività a lungo termine. La crescita della spesa per viaggi di piacere si è mantenuta solida nelle principali destinazioni nel 2025: la Francia ha registrato un incremento del 3,6%, la Spagna del 2,6% e l'Italia del 2,2%.
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