13 May 2026

Business travel: CWT presenta il nuovo servizio di messaggistica

CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E – business to business for employees, annuncia il lancio di un servizio di messaggistica sulla piattaforma myCWT.
Il nuovo canale text-based consente ai business traveler delle aziende clienti di raggiungere rapidamente e comodamente un consulente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal proprio desktop, dispositivo mobile o altra app di messaggistica di terze parti approvata.

«I viaggiatori di CWT possono prenotare, recuperare itinerari e fare chiarezza sui propri dubbi sempre e ovunque, a proprio piacimento, che si tratti di un aeroporto rumoroso o della propria scrivania – afferma Niklas Andreen, chief traveler experience officer di CWT -. Nel nostro servizio di messaggistica l’automazione si combina con la consulenza degli esperti di viaggio per offrire un approccio ibrido».

In viaggio, i dipendenti hanno accesso alla messaggistica myCWT sia dall’app omonima, sia sul web. Ulteriori interfacce sono previste nel 2020. I business traveler possono effettuare nuove prenotazioni, apportare modifiche o annullare quelle esistenti, risolvere altre query nonché recuperare e modificare il proprio itinerario.

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