22 April 2021

Brussels Airlines: la piattaforma di prenotazione migra su Amadeus e-Retail

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La piattaforma di prenotazione di Brussels Airlines è migrata su Amadeus e-Retail, attualmente già utilizzato per lufthansa.com. La compagnia aerea belga è la prima promotrice del progetto che mira ad armonizzare tutte e quattro le piattaforme di prenotazione delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa. Le altre tre, Austrian Airlines e Swiss, seguiranno la medesima strada, entro fine 2021. Quindi, d’ora in poi, Brussels Airlines offre tutti i voli e servizi – dalla prenotazione dei bagagli a quella dei posti – di tutti e quattro i vettori del Gruppo Lufthansa sul proprio sito web.

In questo modo i passeggeri possono beneficiare di un’esperienza coerente attraverso le diverse piattaforme e della medesima offerta di voli a livello di gruppo su tutte le piattaforme, riducendo al contempo i costi operativi e di sviluppo. Indipendentemente dalla compagnia aerea del Gruppo Lufthansa con cui il cliente desidera viaggiare, ha accesso all’offerta di voli a livello di gruppo, pur sperimentando un’interfaccia moderna unificata con nuove funzionalità. L’armonizzazione delle piattaforme di prenotazione delle diverse compagnie aeree consente inoltre di rendere disponibili funzionalità molto più veloci per i clienti e consente quindi innovazioni più rapide.




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