13 May 2024

Antitrust: multa di 1 milione e mezzo di euro a FlixBus

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L’Atitrust ha sanzionato una multa di 1,5 milioni di euro a FlixBus per aver violato i diritti dei passeggeri durante la pandemia. la questione si riferisce al periodo in cui, a causa della pandemia, il gestore di viaggi su gomma, aveva annullato le proprie corse. Alla multa FlixBus ha risposto dichiarandosi rammaricato «della decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e per i disguidi verificatisi con i passeggeri che avevano acquistato titoli di viaggio poi cancellati per le mutevoli restrizioni imposte dai provvedimenti governativi volti a gestire la crisi del Coronavirus».

FlixBus ha dichiarato inoltre di aver «cercato di fornire nella maniera più rapida possibile tutte le informazioni utili per i consumatori, comprese quelle relative alle procedure di rimborso e di aver proceduto a implementare e rendere disponibili tutti i canali a propria disposizione, dagli strumenti di messaggistica diretta alla creazione di una pagina dedicata sul sito».

Evidentemente per l’Antitrust queste operazioni non sono bastate ad annullare il danno subito dai consumatori.

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