27 March 2026

Glamping: come si declina il core business del gruppo “Vacanze Col Cuore”

Loek van de Loo

E’ questo un brand che racconta, a partire dal nome, l’intimità che rappresenta uno dei principali plus della formula. Vacanze col Cuore, riunisce sotto il proprio marchio solo aree ricettive “open air” di alto livello, estremamente suggestive ma di piccole dimensioni, che ospitano alloggi lusso accessoriati con tutto quello che serve, dotati di ogni comfort immersi in paesaggi esclusivi.
Le location sono fra le più “appealing” d’Italia: nel cuore della Maremma, nel Chianti e sulle rive del lago di Garda. Sei strutture ricettive: tre glamping resort, due glamping boutique e un residence.

I valori fondanti che Loek van del Loo ha impiantato vengono da lontano: arrivato in Italia nel 1976, sedicenne, inizia a lavorare in un camping e si innamora del settore. Nel 1982 diventa proprietario di un appezzamento di terreno che trasforma in camping: il Weekend, sul lago di Garda. Durante i mesi invernali, trascorsi in Olanda, avvia nel giro di due anni anche un’adv che si occupa di prenotazioni di alloggi per il turismo open air: è il 1984, anno in cui getta, dalla casa dei suoi genitori, le basi per uno dei gruppi europei di vacanza che diventeranno un riferimento per il settore: Vacanceselect.

Dopo 35 anni, con una media di 70mila prenotazioni l’anno e oltre 60 milioni di fatturato, nel 2018 Loek van de Loo decide di cedere l’ormai colosso del turismo, Vacanceselect, e di partire con un progetto più confacente al proprio status. Vacanze col Cuore nasce proprio dall’esigenza personale di stare vicino alla clientela, come agli esordi, assieme alla moglie, che oltre a questo è anche compagna di lavoro.

«L’imperativo mi ha sempre guidato dal primo giorno – spiega Loek van de Loo, ad di Vacanze col Cuore – è che gli ospiti, se hai la pazienza e la capacità di ascoltarli, e vivi in mezzo a loro, ti danno sempre interessanti spunti per nuove idee. Così, ascoltando alcuni clienti olandesi, ospiti del mio primo camping, ho “azzardato” e ho portato le tende safari in Italia, negli anni ’80. Le ho arredate come camere a cinque stelle creando una nicchia di mercato così importante che oggi è il mio core business e caratterizza totalmente Vacanze col cuore».

Importante il gusto estetico e lo “zampino” della moglie Maria Cristina Scalvini, bresciana doc, nel setting di queste strutture.

«Vogliamo essere un riferimento – concludee Van de Loo – per tutte quelle famiglie (anche con bambini molto piccoli) che amano una vacanza intima e caos-free con tutti i comfort di alto livello ma anche con la libertà di godersi gli spazi aperti e quelli personali, senza rigidità di forma, nei nostri “glamping” che sono attrezzati con gli alloggi più innovativi del settore: AirLodge, Lodge tent, Cube suite e hybrid lodge clever».

I resort della catena si declinano in vari modi, conservando un minimo comun denominatore: privacy, sostenibilità in tutte le sue forme, valorizzazione del contatto con la natura, massima attenzione ai più piccoli, effetto “wow” per un servizio ed una cura del dettaglio in grado di fornire emozioni con strutture innovative, arredi unici e ricercati, piscine e animazione gestite direttamente dal Gruppo Vacanze col Cuore.

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È questo il vero salto di qualità: unire la potenza dell’AI alla sensibilità delle persone” .\r\n\r\nParallelamente, nuove tendenze stanno ridefinendo le aspettative dei viaggiatori: dalla crescente attenzione ai temi ESG all’espansione del bleisure e dei viaggi di lusso, fino alla richiesta di esperienze sempre più personalizzate e coerenti su tutti i canali .\r\n\r\n\r\n“Oggi il settore Travel & Hospitality richiede reattività e personalizzazione senza precedenti. Con Smile.CX miglioriamo l’interazione con i viaggiatori e rafforziamo il nostro impegno nel turismo, come dimostrato alle recenti Olimpiadi invernali a Cortina, offrendo esperienze su misura. Innovazione e qualità del servizio restano centrali per il futuro della customer experience”, dichiara Gabriele Moretti, fondatore e presidente di Covisian Group.\r\n\r\n\r\nIn questo contesto, la combinazione tra intelligenza artificiale avanzata e competenze umane si conferma il vero fattore competitivo per il settore, chiamato a coniugare efficienza operativa e qualità della relazione con il cliente.","post_title":"Travel e Hospitality, l’intelligenza artificiale accelera la customer experience","post_date":"2026-03-25T09:52:23+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":["ai","customer-experience"],"post_tag_name":["AI","customer experience"]},"sort":[1774432343000]},{"_index":"travelquotidiano","_type":"post","_id":"510381","_score":null,"_source":{"blog_id":1,"post_content":"E' stato pubblicato il Decreto del ministero del turismo con le regole attuative per gli aiuti alle imprese del turismo previsti di Legge di Bilancio 2026, che destina 109 milioni di euro al Fondo.\r\n\r\nLa misura prevede contributi a fondo perduto, fino al 30% delle spese, per un massimo di 4,5 milioni, destinati alle imprese del turismo per potenziare l’offerta turistica nazionale.\r\n\r\nQuattro gli obiettivi strategici: destagionalizzare i flussi turistici, favorire la digitalizzazione, la sostenibilità e gli investimenti conformi ai criteri ESG (Environmental, Social, and Governance), mediante la concessione di un mix di aiuti, in parte a fondo perduto e in parte come finanziamenti agevolati, per ristoranti, alberghi, villaggi turistici, B&B, ecc.\r\n\r\nIl contributo a fondo perduto si affianca la possibilità di ottenere finanziamenti agevolati per il restante 70% della spesa.\r\nMa gli investimenti dovranno essere importanti, con un minimo di spesa fissato a 1.000.000 euro e un valore massimo di 15 milioni.\r\nInterventi finanziabili\r\nSia il bonus a fondo perduto che i finanziamenti potranno essere richiesti per gli interventi di riqualificazione energetica, per lavori volti a integrare sistemi di digitalizzazione e automazione finalizzata al risparmio energetico, ma anche per l’acquisto o lo sviluppo di software, brevetti e licenze in grado di favorire la destagionalizzazione dei flussi turistici.\r\n\r\n \r\n\r\nLa domanda dovrà essere trasmessa tramite il portale che verrà predisposto da Invitalia, Soggetto Gestore della misura, sulla base della modulistica che verrà resa disponibile dal MiTur.\r\n\r\nOra si attende la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale, nonché le modalità operative e il calendario le con le date di apertura e chiusura dello sportello per la presentazione delle domande, che saranno definiti con un successivo provvedimento attuativo.","post_title":"Aiuti alle imprese del turismo (109 milioni). 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