28 March 2024

Toscana lancia Make Iat, nuovo software per supportare turisti ed uffici di accoglienza

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E’ on line Make Iat, il software che aiuterà turisti ed uffici di accoglienza. Grazie al nuovo ambiente on line realizzato da Fondazione Sistema Toscana  – evoluzione della piattaforma che già esisteva – si potranno infatti creare percorsi personalizzati a tema o per singolo turista, che li potrà ricevere in tempo reale per mail o whatsapp.

Gli uffici di informazione ed accoglienza –  pescando tra i tantissimi contenuti di VisitTuscany, il sito ufficiale di destinazione per la Toscana –  potranno creare più liste preimpostate in base al viaggiatore tipo che visita un’area, alla  durata del soggiorno e degli interessi, con un catalogo di offerte dunque subito a portata di mano e peraltro aggiornato dal sistema in automatico.  Per operatori e imprenditori si tratta di un’ulteriore vetrina di promozione a disposizione. Ma il nuovo ambiente e software permetterà anche di tracciare in tempo reale i diversi profili dei turisti che visitano la Toscana, analizzare flussi e anche interessi per singola area: dati preziosi e un vantaggio non da poco per le istituzioni, come la Regione Toscana, che assieme all’agenzia Toscana Promozione Turistica e ai Comuni devono programmare le diverse politiche in base ai bisogni effettivi rilevati sul campo.  

«Si tratta di una velocità di rilevazione e di dettaglio impossibile fino ad oggi, di cui sentivamo la mancanza e che ci sarà di aiuto nelle future programmazioni per politiche di promozione mirate – spiega l’assessore al turismo della Toscana, Leonardo Marras – Il turismo dopo la pandemia sarà diverso – dice –  e dobbiamo farci trovare pronti: una raccolta di dati omogenea e continua, dal basso e nei territori, è essenziale, come pure un osservatorio permanente».  Sarà un turismo anche sempre più esperenziale, dove i luoghi non sono solo da visitare ma da vivere, e dove i turisti stessi sono coinvolti nel racconto della Toscana: quello che gli addetti ai lavori chiamano “crowd storytelling”.

Intanto sul nuovo ambiente, Make Iat, già a disposizione degli uffici di informazione ed accoglienza turistica sparsi in tutta la Toscana, sono iniziati i corsi di formazione, curati da Anci Toscana, Regione, Toscana Promozione Turistica e Fondazione Sistema Toscana.  Sono rivolti a gli  addetti ai lavori: ovvero operatori degli uffici, dipendenti dei Comuni ed amministratori.

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