20 April 2026

Fipe-Confcommercio lancia l’allarme sulle recensioni false

Almeno un terzo delle recensioni di alberghi e ristoranti che circolano sui siti di viaggi come Tripadvisor sono false: lo ha affermato Aldo Cursano, vicepresidente vicario nazionale di Fipe-Confcommercio, presentando i primi risultati del monitoraggio partito dalla Toscana. «Sedicenti clienti screditano, chiaramente senza averli mai nemmeno visitati, locali altrimenti di rinomata fama e popolarità. Non si tratta di casi isolati, ma di un vero e proprio mercato delle recensioni, a volte di vera e propria estorsione ai danni dell’esercente». Si sono manifestati infatti – afferma l’associazione – fenomeni come recensioni comprate in blocchi per risalire le classifiche di gradimento, con la nascita di agenzie che assoldano studenti per scrivere false recensioni». «Ci incontreremo a settembre con la Fipe – spiega Lorenzo Brufani, portavoce di Tripadvisor in Italia – per poter collaborare insieme: abbiamo da sempre tolleranza zero contro le recensioni false, che sono comunque un fenomeno minimo rispetto al volume totale. Per combattere le false recensioni ci sono dei filtri, e c’è un team formato da 70 professionisti che lavorano con le autorità competenti per individuare i singoli falsi recensori e le agenzie».

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