24 June 2026

Emirates: 20.000 device Apple agli equipaggi di cabina per semplificare i servizi

Si chiama “One Device” la nuova iniziativa targata Emirates in collaborazione con Apple che prevede la distribuzione ai 20.000 membri dell’equipaggio di cabina di un iPhone 13 o un iPad Air configurati con le app personalizzate del vettore, per migliorare e semplificare il servizio ai passeggeri a bordo, oltre a migliorare l’esperienza complessiva dell’equipaggio.

Il vettore di Dubai ha già investito più di 32 milioni di Aed nell’iniziativa e ha iniziato a distribuire dispositivi Apple un anno fa. Oggi, più di 7.000 membri dell’equipaggio dei suoi equipaggi utilizzano l’iPhone su 450 voli giornalieri del network globale. Nei prossimi mesi, altri 5.000 membri dell’equipaggio di cabina riceveranno iPhone e iPad con nuove app e funzionalità.

I team IT e di Service Delivery interni di Emirates hanno condotto un’ampia campagna di ricerca sugli utenti con il personale di cabina prima di progettare e realizzare una serie di app native e personalizzate per rinnovare l’esperienza d’uso del personale di cabina e garantire ai passeggeri l’esperienza di servizio di livello mondiale che ci si aspetta da Emirates. I riscontri ottenuti finora dimostrano che i prodotti Apple permettono al personale di cabina di sentirsi più preparato sul lavoro e di offrire un servizio altamente personalizzato ai passeggeri.

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