27 April 2026

Gattinoni: i dettagli della nuova piattaforma b2b2c

Da sinistra, Isabella Maggi, Franco Gattinoni e Sergio Testi

Un investimento da 4-5 milioni di euro complessivi in tecnologie e non solo. A tanto ammonta l’impegno di Gattinoni per mettere le agenzie del network nelle migliori condizioni possibili, in vista della tanto agognata ripartenza. Cuore dell’investimento è in particolare la nuova piattaforma b2b2c, che il gruppo metterà progressivamente a disposizione dei propri affiliati, includendovi tutti i prodotti: da una selezione dei migliori tour operator, alle Dynamic Travel Experience, passando per una vasta selezione di servizi e trasporti singoli, tutti confermabili in tempo reale. Il portale integra già le prenotazioni crociere e punta a comprendere presto anche i pacchetti di altri to.

La questione non è tanto quella di trasformare le nostre agenzie in portali di e-commerce online – ha spiegato lo stesso Franco Gattinoni, in occasione della presentazione ufficiale della piattaforma -. Noi continuiamo assolutamente a credere nel valore dei negozi fisici, tanto che recentemente ne abbiamo affiliate tre nuove. Non dobbiamo però commettere l’errore di essere autoreferenziali. Dobbiamo venire incontro alle esigenze del cliente. Se le persone decidono di scegliere il proprio viaggio a mezzanotte, lo devono poter fare, grazie a un sito che non è più solo vetrina ma che è anche in grado di interagire direttamente con gli utenti. Non possiamo più chiudere il negozio, quando la saracinesca si abbassa. Grazie alla nostra nuova piattaforma, punto di vendita fisico e virtuale conviveranno quindi in un unico ambiente”.

Oltre al sito, che potrà essere griffato direttamente Gattinoni oppure personalizzato ad hoc, il progetto prevede anche la messa a disposizione di una piattaforma social per i canali Facebook e Instagram. Anche in questo caso, il network metterà a disposizione contenuti specifici per le adv, che saranno libere di utilizzarli e/o di combinarli a piacere con testi propri. “E avremo anche una sezione dedicata agli eventi, nonché un customer service dotato di un servizio emergenze 24/7 pensato per dare supporto ai clienti quando le agenzie sono chiuse”, ha aggiunto il direttore generale, Sergio Testi.

In aggiunta al blog, costruito con le stesse logiche della piattaforma social, lo strumento forse più importante dell’intera piattaforma sarà però il motore di ricerca. “Darà la possibilità di comprare pacchetti, singoli servizi, itinerari e tutto quello che si può acquistare online”, ha quindi sottolineato la marketing and communication director, Isabella Maggi.

Il portale comincerà a essere messo a disposizione delle agenzie a partire da gennaio, quando verranno coinvolti una cinquantina di punti vendita, per arrivare quindi a quota 500 entro il mese di maggio. “L’obiettivo a regime è quello di distribuire la piattaforma a oltre il 90% delle adv affiliate“, ha rivelato ancora Testi.

In concomitanza con il lancio del portale, Gattinoni ha inoltre presentato altri due progetti su cui si è lavorato a lungo affinandone struttura e caratteristiche durante i mesi della pandemia: Matepacker riparte infatti con integrazioni e aggiornamenti, mentre Fly Gattinoni è una nuova piattaforma “easy to use” di nuova generazione per la prenotazione dei voli, che si rivolge sia alle agenzie Iata, sia a quelle non Iata.

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