4 April 2026

British Airways testa un sistema di coda virtuale per il check-in a Londra Heathrow

British Airways è la prima compagnia aerea a testare un sistema virtuale che consente ai passeggeri di ‘mettersi in coda’ per il check-in già da casa, prenotando in anticipo l’orario di arrivo in aeroporto e limitando così i contatti fisici con altri passeggeri.

Il sistema Covid-safe, sviluppato dalla società hi-tech Qmatic, è opzionale per i clienti e British lo sperimenterà per tre mesi su voli selezionati in partenza dal Terminal 5 di Londra Heathrow. I passeggeri riceveranno un’e-mail prima del viaggio che li invita a prenotare il proprio orario di check-in: in seguito riceveranno una notifica quando è il momento di effettuare il check-in, consentendo loro di recarsi semplicemente al banco dedicato.

I passeggeri che non avranno prenotato uno slot per il check-in tramite Qmatic, potranno  procedere normalmente o avere la possibilità di unirsi a una coda virtuale quando arrivano in aeroporto scansionando un codice QR.

La tecnologia Qmatic è attualmente ampiamente utilizzato nel settore pubblico, vendita al dettaglio, organizzazioni sanitarie e finanziarie in tutto il mondo, comprese la Tate Modern e l’ufficio postale nel Regno Unito.

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