13 May 2026

Costa Crociere, l’obiettivo 2020 è seguire sempre l’input delle agenzie

La collaborazione con le agenzie di viaggio è sempre un punto di forza per Costa Crociere. «Proseguiamo nella direzione che ci ha indicato il mercato – commenta Daniel Caprile, direttore commerciale Italia della compagnia del gruppo Carnival -. Ma non solo, perché negli anni abbiamo seguito con attenzione gli input delle agenzie. L’impianto contrattuale proposto alle adv consente perciò oggi alle stesse una migliore remunerazione, con un sistema di incentivazione variabile e annuale».

Anche la formazione costituisce un aspetto importante. «La tecnologia fa evolvere il mondo in maniera veloce – aggiunge Caprile – ma non tutti riescono a stare al passo. Per questo abbiamo fatto investimenti e lanciato Costa Next: ogni agenzia può scegliere il proprio modello di servizi».

L’andamento delle vendite per il 2020 presenta quindi numeri straordinari su tutti i mercati. Costa Crociere registra inoltre una maggiore soddisfazione da parte del cliente sui pacchetti di buon livello. Su questa lunghezza d’onda si colloca quindi la nuova tariffa super all inclusive, che piace molto ai viaggiatori e offre una maggiore remunerazione alle agenzie di viaggio.

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