13 May 2026

Ergo Assicurazione Viaggi presenta la nuova polizza di RC Professionale

Informazione PR
Team commerciale Ergo Assicurazione viaggi

Team commerciale. Da sinistra: Giovanna Bancalari, Palmira Del Duca, Daniela Panetta, Massimo Bonanomi.

In seguito all’entrata in vigore della Direttiva UE 2302/2015 che ha ridisegnato il contesto normativo legato all’organizzazione e alla vendita di pacchetti turistici e servizi collegati, Ergo Assicurazione Viaggi presenta al mercato una nuova versione della polizza RC Professionale sviluppata in collaborazione con un pool di legali specializzati, per fornire una protezione completa, che contempla tutte le aree di rischio a cui vanno incontro gli Operatori Turistici.

Disponibile su richiesta, contattando il commerciale della Compagnia, la nuova RC Professionale di Ergo Assicurazione Viaggi comprende la responsabilità civile professionale (incluso il danno da vacanza rovinata) con massimale di € 2.500.000, la responsabilità civile verso terzi, la responsabilità civile verso i prestatori di lavoro e la responsabilità civile sui viaggi studenteschi. Allo scopo di garantire la massima aderenza possibile alle esigenze delle realtà da assicurare e garantire un ottimo rapporto qualità/prezzo, sono state predisposte 3 versioni differenti della polizza: una basica per le agenzie che entrano sul mercato o che svolgono principalmente attività di intermediazione, una intermedia rivolta ai tour operator e alle agenzie che realizzano pacchetti di viaggi e una TOP studiata per i tour operator di grandi dimensioni e per i partner più esigenti. In fase di sottoscrizione, inoltre, si può scegliere tra la polizza di Primo Rischio, con massimale fino a € 2.500.000, e la Grandi Rischi, indicata per coprire gli eventi catastrofali, con massimale fino a € 31.500.000 in aggiunta al massimale di Primo Rischio.


Daniela Panetta, head of sales Ergo Assicurazione viaggi

Daniela Panetta, Head of Sales Ergo Assicurazione Viaggi

Accanto alla completezza delle coperture, Ergo Assicurazione Viaggi garantisce anche la qualità del servizio di gestione dei sinistri, affidato ad un team interno, composto da professionisti specializzati nel settore del turismo. “La gestione dei sinistri delle polizze RC – dichiara Daniela Panetta, Head of Sales di Ergo Assicurazione Viaggi – è molto delicata e richiede competenze specifiche, difficili da reperire sul mercato: un servizio accurato e personalizzato che le Compagnie a volte faticano ad offrire. Occorre conoscere nel dettaglio la legislazione del settore, l’operatività dei suoi protagonisti e le “best practice” consolidate. Noi abbiamo scelto di investire in quest’area capitalizzando la nostra lunga esperienza e la specializzazione nel ramo viaggi. La gestione del sinistro è il momento della verità: il processo risarcitorio deve essere efficace, veloce, trasparente, soddisfacente, non c’è nulla che vale di più per fidelizzare il cliente. Questo approccio assume un’importanza ancora maggiore in un contesto trade”

Team Liquidazione Sinistri. Da sinistra:Marina Prina Giordana Pancera Marco Piras Sara Soloperto

Team Liquidazione Sinistri. Da sinistra: Marina Prina, Giordana Pancera, Marco Piras, Sara Soloperto


LINEA TELEFONICA DEDICATA

Sempre in tema di servizio al cliente, Ergo Assicurazione Viaggi ha aperto una linea di comunicazione telefonica dedicata alle denunce di sinistri Annullamento e Bagaglio che consente agli assicurati di aprire la pratica e richiedere il rimborso attraverso una semplice telefonata, con orari di operatività molto ampi (lunedì-venerdì 9-20, sabato 9-14).

Tel: 02.00.62.02.61

www.ergoassicurazioneviaggi.it

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