23 settembre 2019 14:07
Razionalizzare il prodotto e la comunicazione nei confronti delle agenzie, migliorare l’offerta per il cliente finale, in termini di servizi di conciergerie (con la collezione Ego), tour personalizzati e flessibilità, nonché unire le forze per creare ancora più valore aggiunto per i viaggiatori. Sono le tre ragioni alla base della creazione della nuova business unit del lusso, che accorpa i brand Viaggidea e Turisanda all’interno della divisione Francorosso. La novità sarà pienamente operativa a partire dal prossimo 1° di novembre e avrà sede a Milano.
Prosegue il percorso di riorganizzazione del gruppo Alpitour, che dopo l’acquisizione di Eden sta progressivamente mettendo ordine in un’offerta diventata davvero ampia e diversificata. La prima mossa, come è noto, ha riguardato proprio Turisanda, con Hotelplan che è diventata una linea di prodotto dello storico brand fondato nel 1923.
Ora è quindi la volta del nuovo polo del lusso: un settore di mercato che non conosce la parola crisi e che, nel solo gruppo Alpitour, è cresciuto del 9,3% nel corso dell’ultimo anno. “Viaggidea più Turisanda valgono da soli qualcosa come 220 milioni di euro di fatturato all’anno – rivela il direttore tour operating, Pier Ezhaya -. Se ci aggiungiamo anche il segmento più elevato di Francorosso (che al momento non entrerà a far parte della nuova business unit, anche se sarà accorpato agli altri due marchi nella divisione omonima, ndr), superiamo addirittura la soglia dei 300 milioni. Il che vuol dire più di un quarto dell’intero giro d’affari tour operating del gruppo“.
Dal punto di vista organizzativo, l’operazione prevede quindi il passaggio del brand Turisanda da Eden Viaggi ad Alpitour s.p.a.: un passaggio obbligato, vista la riunione con Viaggidea. “Ma questo non comporterà nessun taglio del personale – ci tiene a precisare lo stesso Ezhaya -. I contratti di tutti i collaboratori verranno infatti semplicemente trasferiti sotto il cappello Alpitour s.p.a. E anche gli uffici di Turisanda rimarranno nella sede attuale di Corso Italia a Milano. Certo, qualche piccola operazione di riassetto e ricompattamento inevitabilmente ci sarà. Ma non accadrà nulla di diverso da quanto periodicamente avviene in un’azienda dinamica come la nostra“.
Alla guida della nuova business unit sarà quindi posto l’attuale brand manager di Viaggidea, Paolo Guariento, mentre Luca Battifora, business unit director di Hotelplan e Turisanda seguirà, per sua scelta personale, nuovi percorsi professionali al di fuori del settore del turismo, occupandosi nel futuro di asset management in una società del comparto finanziario. E per le adv? I contratti Turisanda saranno uniformati con quelli di Viaggidea, rivela Andrea Moscardini, direttore vendite delle divisioni Alpitour e Francorosso: “E per quelle agenzie che sono abituate a vendere soprattutto il prodotto Turisanda abbiamo già in programma azioni formative ad hoc“.
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L’Italia conferma il suo ruolo di grande potenza alberghiera in Europa. Con 32.943 strutture e circa 2,3 milioni di posti letto, il nostro Paese è al primo posto nell’Unione Europea per numero di hotel, camere e disponibilità di letti, con una quota del 20,3% degli alberghi e del 17,7% dei posti letto complessivi dei 27 Paesi UE, secondo i dati Eurostat 2024 elaborati dal Centro Studi Turistici per Assohotel Confesercenti.
Il confronto con i principali competitor conferma la forza del modello italiano: la Germania si colloca al secondo posto con 29.407 alberghi e oltre 1,9 milioni di posti letto, seguita dalla Spagna con 19.985 strutture e più di 2 milioni di letti e dalla Francia con 17.386 hotel e quasi 1,4 milioni di posti letto. Si tratta di un sistema fatto in larga parte di piccole e medie imprese, ma che dà vita a “grandi alberghi” a pieno titolo: una struttura italiana media conta oltre 33 camere e quasi 70 posti letto, valori pienamente comparabili con quelli delle maggiori destinazioni europee.
Domanda
Anche sul fronte della domanda il sistema alberghiero italiano mostra una performance di primo piano. Nel 2024 gli hotel del nostro Paese hanno registrato circa 283,9 milioni di pernottamenti, terzo valore assoluto nell’Unione dopo la Spagna (363,1 milioni) e la Germania (300 milioni). L’Italia consolida così la propria posizione tra le destinazioni più scelte in Europa per il soggiorno in albergo, contribuendo in modo determinante alla competitività turistica nazionale e alla tenuta economica dei territori.
Positivo anche l’indicatore di utilizzo dei posti letto: con un tasso di occupazione netta del 52,4%, gli alberghi italiani superano la media UE del 49,4%, a conferma di una buona capacità di intercettare e fidelizzare la domanda, valorizzando la qualità dell’ospitalità e l’integrazione con l’offerta territoriale.
“Questi numeri smentiscono l’idea di un’Italia fatta solo di piccoli alberghi marginali”, commenta Nicola Scolamacchia, presidente nazionale di Assohotel Confesercenti. “Il nostro è un grande sistema alberghiero europeo - sottolinea - capillare, radicato nei territori e capace di competere con i principali Paesi competitor. È un patrimonio di ‘piccole imprese, grandi alberghi’ che va riconosciuto e valorizzato come uno degli asset strategici del turismo italiano e dell’economia nazionale”.
Avanguardia
“Crediamo che essere leader nell’ospitalità europea ci autorizzi - prosegue Scolamacchia - quasi imponga, di essere all’avanguardia anche nella normativa di settore, non mutuando necessariamente ciò che altri paesi o l’Europa propone ma anzi offrendo soluzioni basate sulla nostra lunga tradizione ed affermata capacità di attrarre e soddisfare una clientela variegata.”
“C’è ancora lavoro per far crescere i flussi turistici in Italia - conclude il presidente - così da far corrispondere alla leadership nei posti letto anche quella dei pernottamenti. Come dimostrano i dati più recenti, al nostro Paese non manca di certo l’appeal per attrarre un sempre crescente pubblico internazionale. Occorre tuttavia lavorare per velocizzare l’emissione dei visti turistici – oggi freno per l’incoming da alcuni Paesi -, facilitare la raggiungibilità sia con il sistema aeroportuale sia con la viabilità interna, continuare a incentivare gli investimenti privati, certi che ogni euro di sostegno offerto agli imprenditori che operano nel settore alberghiero si moltiplica e genera un indotto che rimane interamente sul nostro territorio.”
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