17 March 2026

Cartorange cresce del 19%. «La consulenza è il vero plus per i clienti»

Bilancio più che positivo per Cartorange che registra un fatturato che cresce del 19 per cento. L’azienda conta oggi più di 450 collaboratori e negli ultimi cinque anni ha visto il giro d’affari aumentare del 90%. Quando vogliono andare in vacanza, e in particolare progettare un viaggio “importante” e strutturato, gli italiani si affidano sempre di più ai consulenti di viaggio: figure chiave della ripresa del settore turistico, che uniscono un’elevata componente di servizio (offrono le loro consulenze a domicilio) a competenze di alto livello e a un uso “smart” della tecnologia per progettare itinerari su misura, personalizzati con esperienze attentamente selezionate.

«Al secondo anno del nostro piano industriale, siamo perfettamente in linea con gli obiettivi che ci eravamo dati – commenta l’amministratore delegato di CartOrange Gianpaolo Romano –. Osserviamo una crescita generalizzata per tutti i consulenti in rete, che ottengono sempre più richieste qualificate dal mercato. Un altro dato di cui possiamo andare orgogliosi è l’apprezzamento che i clienti dimostrano per il nostro servizio: dal servizio di certificazioni delle recensioni feedaty.com risulta che, su 7mila recensioni, il 99,2% è positivo e l’81% valuta il servizio CartOrange 5 stelle su 5».

A riprova che la figura del consulente di viaggio è sempre più familiare agli italiani ci sono anche i numeri dell’ultimo rapporto dell’Osservatorio innovazione digitale nel turismo del Politecnico di Milano: più di un turista su due conosce i consulenti di viaggio e il 12% si è già rivolto a uno di loro. «Potenzieremo gli investimenti in formazione, tecnologia e comunicazione – aggiunge Romano -.  Avere consulenti competenti, aggiornati e pronti a cogliere le sfide del mercato è per noi fondamentale, perciò continueremo a curare con attenzione la formazione offerta dalla CartOrange Academy. Inoltre rinnoviamo l’impegno a puntare sull’innovazione che da sempre ci caratterizza: il digitale, unito al fattore umano, è ciò che ci permette di offrire ai nostri clienti una customer experience eccellente e personalizzata. Per questo investiremo anche in tool di intelligenza artificiale». Altro progetto presentato da Romano è stato #Cartorange4Planet, con cui l’azienda si impegna a compensare le emissioni inquinanti dei voli aerei dei propri clienti: per ogni viaggio viene piantato un albero di cacao da agricoltura sostenibile in Camerun e se ne può seguire la crescita via web attraverso la piattaforma Treedom. Il premio al miglior consulente d’Italia per il 2018 è andato ad Alessandra Tagliabue. Milanese, 42 anni.

 

 

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