13 May 2026

Costa Crociere, l’evoluzione di CostaNext per uno sviluppo tailor made

Un’offerta di servizi sempre più tailor made, pensata per rispondere alle esigenze specifiche di ogni agenzia. Costa Crociere ascolta il mercato e rivoluziona CostaNext – Insieme verso il futuro -, l’innovativo programma pensato per supportare gli adv attraverso la formazione, lo sviluppo del business e il miglioramento dei punti vendita. Per rendere la proposta di CostaNext ancora più personalizzata, a partire da gennaio 2019 i servizi erogati non saranno più offerti in pacchetti precostituiti, ma ogni singola agenzia potrà personalizzare completamente il pacchetto di servizi che ritiene più utili per lo sviluppo del proprio business. «Abbiamo voluto fortemente questa nuova impostazione di CostaNext, che nasce dall’ascolto e dall’analisi delle esigenze delle adv nostre partner – spiega Daniel Caprile, direttore vendite Italia della compagnia -. Più del 90% delle agenzie che a oggi hanno usufruito dei servizi erogati da CostaNext ha espresso grande soddisfazione. Allo stesso tempo, è emersa la richiesta di una maggiore libertà nella scelta dei servizi fruibili».Cuore dell’offerta a disposizione degli agenti attraverso CostaNext è la formazione, erogata sia attraverso il programma di training online Costa Academy che con i corsi in aula “tecniche di vendite” e “digital e social media”. Altro cardine del modello di servizi Costa è la digitalizzazione. Accedere a tutti i servizi sarà ancora più semplice e intuitivo grazie al restyling di Costa extra, che a breve vedrà rinnovata la propria veste grafica e il motore di prenotazione, che sarà reso ancora più semplice, rapido e intuitivo. Infine, Costa extra si arricchisce di un ulteriore, nuovo servizio innovativo dedicato ai clienti sposi: Lista di Miele. Le adv avranno l’opportunità di mettere a disposizione degli sposi un mini sito per creare la lista di nozze online che amici e parenti potranno utilizzare per effettuare il loro regalo. Tanti saranno i servizi dedicati e i momenti magici che potranno essere scelti per rendere veramente esclusivo il viaggio.

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