18 April 2026

Fipe e TripAdvisor inaugurano il servizio Sos Recensioni

Fipe – Federazione italiana pubblici esercizi mette a disposizione degli associati il servizio Sos Recensioni, realizzato da TripAdvisor per risolvere il problema delle recensioni sospette o i tentativi di vendita di recensioni che arrivano dalle società di ottimizzazione. Il servizio consisterà in un indirizzo di posta elettronica dedicato in via esclusiva al sistema della Federazione e non potrà essere utilizzato dal singolo ristoratore.

L’associazione di riferimento, chiamata in causa dal ristoratore che avrà segnalato la problematica, invierà allo sportello “Sos Recensioni” una comunicazione con la quale verrà descritto il problema nel dettaglio. Un incaricato TripAdvisor gestirà quindi il problema in modo prioritario e l’associato riceverà una risposta personalizzata.

Per il futuro, Fipe, TripAdvisor e TheFork si impegnano a rafforzare la presenza sul territorio attraverso un roadshow durante il quale incontreranno i ristoratori per parlare di recensioni e prenotazioni online.

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