28 March 2026

 Star Clippers sceglie i Travel Open Day per incontrare le adv

Travel Open Day, Verona, Star Clippers ha scelto l’offerta itinerante dei Travel Open Day per incontrare le agenzie. Per l’operatore si tratta di una prima volta al workshop del Gruppo Travel, scelto proprio per incontrare la distribuzione organizzata.
La prima data è quella di oggi, 6 febbraio, con la tappa di Verona dei Tod. 

«È un’iniziativa molto interessante per noi – spiega Birgit Gfölner, sales manager per l’Italia –, alla quale abbiamo voluto aderire per la prima volta quest’anno, perché ci permette di entrare in contatto diretto con i dettaglianti, offrendo loro una formazione più approfondita sulla storia di Star Clippers, sui velieri che fanno parte della flotta e sulla vita di bordo, andando inoltre nel dettaglio degli itinerari e delle destinazioni raggiunte».

Verona non sarà l’unica tappa dei Travel Open Day alla quale la compagnia ha deciso di prendere parte. A marzo, parteciperà agli eventi di Milano e Varese, rispettivamente il 13 e 14, mentre il 28 novembre sarà la volta di Firenze.

 «Oltre alle numerose attività di co-marketing che realizziamo in diversi periodi dell’anno con i Tour Operator che commercializzano il nostro prodotto in Italia – conclude Gfölner – vogliamo puntare al trade format dei Travel Open Day, perché riteniamo che sia importante dare alle agenzie di viaggio i giusti strumenti di lavoro per vendere il nostro prodotto – unico nel suo genere – ai loro clienti».

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Integra automazione e AI per gestire processi come prenotazioni, richieste e preventivi, migliorando efficienza e tempi di risposta.\r\n\r\n[caption id=\"attachment_510403\" align=\"alignleft\" width=\"450\"] Stefano Dessì, group chief operation officer di Covisian[/caption]\r\n\r\n“Il futuro della customer experience nel Travel & Hospitality non sarà definito dalla tecnologia in sé, ma dalla capacità di integrarla in modo empatico e intelligente”, sottolinea Stefano Dessì, group Chief operations officer di Covisian. “La GenAI può essere uno strumento straordinario per creare esperienze più umane. È questo il vero salto di qualità: unire la potenza dell’AI alla sensibilità delle persone” .\r\n\r\nParallelamente, nuove tendenze stanno ridefinendo le aspettative dei viaggiatori: dalla crescente attenzione ai temi ESG all’espansione del bleisure e dei viaggi di lusso, fino alla richiesta di esperienze sempre più personalizzate e coerenti su tutti i canali .\r\n\r\n\r\n“Oggi il settore Travel & Hospitality richiede reattività e personalizzazione senza precedenti. Con Smile.CX miglioriamo l’interazione con i viaggiatori e rafforziamo il nostro impegno nel turismo, come dimostrato alle recenti Olimpiadi invernali a Cortina, offrendo esperienze su misura. Innovazione e qualità del servizio restano centrali per il futuro della customer experience”, dichiara Gabriele Moretti, fondatore e presidente di Covisian Group.\r\n\r\n\r\nIn questo contesto, la combinazione tra intelligenza artificiale avanzata e competenze umane si conferma il vero fattore competitivo per il settore, chiamato a coniugare efficienza operativa e qualità della relazione con il cliente.","post_title":"Travel e Hospitality, l’intelligenza artificiale accelera la customer experience","post_date":"2026-03-25T09:52:23+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":["ai","customer-experience"],"post_tag_name":["AI","customer experience"]},"sort":[1774432343000]},{"_index":"travelquotidiano","_type":"post","_id":"510344","_score":null,"_source":{"blog_id":1,"post_content":"Club del Sole in pista con un'operazione di sale & operating lease back. 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