17 March 2026

Il Giappone sempre più vicino all’Italia

Miyuki Iyoda-Uemura

Appuntamento a Milano con Jnto, la Japan National Tourism Organization che a circa tre mesi dall’apertura di un ufficio a Roma conferma l’interesse per il nostro mercato e la volontà di continuare a investirci. «Siamo molto soddisfatti dei primi mesi di attività dell’ufficio di Roma, guidato da Miyuki Iyoda-Uemura – ha esordito il console generale del Giappone a Milano, Shinichi Nakatsugawa -. Il governo giapponese sta spingendo sempre più sul segmento turistico, che nel 2016 ci ha fruttato circa 21 milioni di turisti stranieri. Di questi, circa 119 mila sono italiani, in aumento del 15,6% rispetto all’anno precedente, ma si tratta di un numero destinato a crescere». A questo proposito il direttore esecutivo dell’ufficio di Roma di Jnto, Miyuki Iyoda Uemura, intervenuto insieme ai direttori Akemi Hashimoto e Ayae Sasaki, ha sottolineato l’aumento della popolarità del Paese sul nostro mercato e l’importanza del segmento nozze. «Nei primi cinque mesi di quest’anno, abbiamo ospitato 47 mila 800 italiani, con un’ulteriore crescita del 12,2% rispetto al corrispondente periodo dello scorso anno». I numeri quindi sembrano dare ragione alla strategia messa a punto da Jnto e in effetti, l’andamento del Giappone sul nostro mercato sta vivendo un momento di grande vitalità, come testimoniato dai numerosi operatori presenti all’evento. «I numeri sono in crescita costante – ha commentato Marco Peci, direttore commerciale del Quality Group – e la destinazione attrae una clientela trasversale, che ha compreso i punti di forza del Paese». Anche Maurizio Casabianca, direttore commerciale di Naar, esprime soddisfazione per il trend della destinazione e per la collaborazione instaurata con Jnto. Dello stesso avviso anche Fabio Scalzo, responsabile commerciale de I Viaggi di Maurizio Levi e Franco Fumagalli, ceo di Twizz, che ha sottolineato la completezza di un prodotto «davvero per tutti». A Viorica Fait di Open Mind – l’ufficio di rappresentanza in Italia di Jnto per l’anno fiscale in corso – il compito di concludere la presentazione facendo focus su un luxury fam trip internazionale appena concluso insieme a sei tour operator italiani, che hanno avuto modo di sperimentare itinerari meno battuti e un’offerta ideale per accontentare le esigenze del segmento lusso.

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Del milione di viaggiatori assicurati nel 2025, il 40% è rappresentato da viaggiatori italiani: un dato, quest’ultimo, potenziato dal lancio del canale b2b Heymondo Business rivolto alle agenzie di viaggio, tour operator e piattaforme digitali, e avvenuto lo scorso ottobre. Heymondo Business è uno strumento pensato per ottimizzare l’esperienza dell’utente in modo rapido ed efficiente, confrontando offerte e prezzi, garantendo il tracciamento completo del processo di sottoscrizione e rendendo disponibili tutte le informazioni necessarie in ogni momento. \r\n“Il canale B2B rappresenta per noi una leva di crescita strategica - spiega Miguel De Alvarado, business development manager di Heymondo -. Con Heymondo Business abbiamo sviluppato una piattaforma pensata per semplificare il lavoro di agenzie di viaggio, tour operator e distributori digitali, offrendo uno strumento intuitivo che integra l’assicurazione nel processo di vendita in modo rapido e trasparente. Il nostro obiettivo non è solo ampliare la distribuzione, ma creare partnership solide e durature, garantendo maggiore efficienza operativa, controllo completo del processo e nuove opportunità di ricavo per il trade. In un mercato sempre più competitivo, crediamo che tecnologia, flessibilità e personalizzazione siano elementi chiave per supportare concretamente i nostri partner e generare valore condiviso.”\r\n\r\nAssistenza h24 al centro del modello Heymondo\r\nTra i plus delle polizze Heymondo, un ruolo chiave è rappresentato dalla prontezza dell’assistenza, attiva 24 ore per 365 giorni all’anno, sia che si tratti di pratiche mediche, sia smarrimento del bagaglio, ritardi nei trasporti o qualsiasi altro imprevisto di viaggio. Inoltre, il servizio di assistenza per la richiesta di compensazione aerea, inclusa in tutte le polizze con origine dall’Italia e durata inferiore a 30 giorni, si occupa di presentare un reclamo alla compagnia coinvolta nel disagio di viaggio, in rappresentanza dell’assicurato per ottenere il risarcimento previsto dalla normativa vigente.\r\nAnche la copertura facoltativa per il rimborso delle spese di viaggio identifica un elemento di flessibilità, benché il maggior contributo alla fidelizzazione sia correlato proprio all’uso dell’app Heymondo per l’assistenza di viaggio: chiamate gratuite, pronto intervento H24 e possibilità di gestire l’intero processo delle incidenze con pochi clic sul proprio device. La piattaforma indica ogni singolo passo da seguire in caso di emergenza, consentendo di inviare una comunicazione scritta legata a eventuali danni o ritardi subiti con possibilità di allegare direttamente documenti. Al tempo stesso, l’app garantisce l’immediata disponibilità di tutte le informazioni assicurative proprie, dai certificati alle modalità di copertura.\r\n“L’Italia rappresenta per noi un mercato ad altissimo potenziale - conclude David Pérez -. I 26 milioni di Euro registrati nel 2025 confermano non solo la solidità del nostro percorso di crescita, ma soprattutto la crescente fiducia dei viaggiatori italiani verso un modello assicurativo semplice, digitale e trasparente. Il nostro obiettivo di raggiungere 41 milioni di Euro nel 2026 nasce dalla volontà di accompagnare sempre più persone in viaggio con coperture flessibili, assistenza immediata e un’esperienza completamente gestibile via app. Parallelamente, stiamo rafforzando la collaborazione con agenzie di viaggio e operatori del settore, convinti che l’integrazione tra tecnologia, distribuzione e controllo diretto del programma assicurativo sia la chiave per generare valore duraturo sia per il cliente finale sia per il trade.”","post_title":"Heymondo, fatturato a +70%. 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