29 June 2026

Il Sudafrica vuole riconquistare l’Italia e corteggia i to

Si riparte da dove ci si era lasciati, ovvero dal turismo organizzato. Il Sudafrica, dopo una parentesi senza rappresentanza torna alla ribalta sul mercato italiano, forte dell’accordo con Aigo che seguirà le strategie di South African Tourism per i prossimi tre anni. In occasione del ritorno di Bashni Muthaya, regional manager per il Sud Europa dell’ente sono stati chiamati a raccolta i tour operator che programmano la destinazione che hanno risposto in gran numero.

«Noi abbiamo questo ambizioso obiettivo – commenta Muthaya -, incrementare i visitatori di 5 milioni in 5 anni e per farlo abbiamo bisogno di voi operatori, dei vostri suggerimenti e di modificare le strategie in corso sulle vostre richieste».
Intanto i propositi di Sat passano da diversi punti: si parte dalla necessità di destagionalizzare il visitatori italiani, concentrati principalmente ad agosto, evitare la “dispersione geografica”, ovvero la tendenza che porta i turisti a visitare per lo più la regione di Western Cape mentre, viene ribadita più che mai la necessità di fare formazione a tutto tondo e in maniera continuativa con i partner operatori verso gli agenti di viaggio per conoscere la destinazione in tutti i suoi aspetti.

Dando un’occhiata ai primi numeri di andamento, il 2017 sembra essere partito con il piede giusto, allontanando definitivamente, dopo un 2016 di ripresa, la parentesi negativa del 2015. «Il primo trimestre dell’anno ha fatto registrare una crescita del 24% – prosegue Muthaya -, abbiamo totalizzato 2,6 milioni di arrivi a fronte del target complessivo per l’anno fissato a 10,9 milioni».

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Teoricamente nulla di nuovo. Purtroppo l’ultima recente sentenza, con una portata mediatica di grande risonanza determina “conseguenze comportamentali” molto diverse: molti clienti sono informati e questo rende poco convincente l’idea di spendere soldi per una polizza facoltativa a pagamento pensando dal momento che ritengono in casi estremi, di potersi avvalere della risoluzione contrattuale civilistica. \r\nDi contro clienti non assicurati a fronte di addebito penali ricorrerebbero certamente a contestazioni. \r\nIn entrambi i casi agenti di viaggio e tour operator saranno esposti a pericolosi esborsi.\r\nCome pensate di poter essere di aiuto con le assicurazioni? \r\nInnanzitutto i prodotti annullamento devono essere All-Risk, completi: no limiti di età comprese riacutizzazioni delle preesistenti, patologie della gravidanza fino, come sul prodotto Optimas Tailor Made Diamond, alla copertura di eventi professionali… insomma servono prodotti veramente ampi che, attraverso una corretta soluzione assicurativa prevengano i potenziali contenziosi. Poi devono prevedere anche l’annullamento “per paura” quando si verificano eventi gravi a destinazione. Su questo siamo pionieri con il prodotto “Annullamento per gravi eventi nel luogo di destinazione” (cataloghi to leader dal 2007).\r\nCome detto queste polizze visto che risolvono un problema di fatto dell’agenzia devono essere previste nei costi pratica come incluse automaticamente, quanto meno in tutti i pacchetti volo+hotel. Noi proponiamo sempre pacchetti multirischi al netto con pricing e formulazioni complete, perfettamente bilanciati per essere inclusi \r\nGià ma se il viaggiatore pretende la restituzione per risoluzione cosa risolve,   a cosa serve la polizza?  \r\nUn suo eventuale diritto non significa che non comporti un costo assoluto per il rischio; anche senza polizza comunque l’Agente di viaggi dovrebbe tenerne conto!\r\nIl cliente deve quindi essere sensibilizzato e comprendere che un viaggio organizzato in agenzia lo protegge enormemente da rischi che diversamente non riuscirebbe a gestire in autonomia. Rischi che non immagina e che neppure l’agenzia può sopportare per suo conto. Deve quindi ragionevolmente accettare che le programmazioni prevedano coperture per le diverse fattispecie, comprese le modifiche organizzative improvvise prima o durante il viaggio, a seguito di eventi imprevedibili ma affatto infrequenti.\r\nUna polizza sempre inclusa pare indispensabile. Poi, nel caso il cliente dovesse rifiutare l’addebito delle penali facendo leva sulla nota sentenza di Cassazione, l’esclusiva nostra ReverseCredit permette all’operatore di ottenere il rimborso diretto delle penali dei fornitori.\r\nCi pare un contesto di grande delicatezza e difficoltà: Yescode si muove a proprio agio?\r\nQueste circostanze limite ci impegnano da sempre in modo responsabile costruttivo ed efficace: oltre ad aver introdotto per primi l’annullamento “per paura” a seguito di eventi terroristici, terremoti, cicloni ed eventi prima considerati inassicurabili; abbiamo ideato la garanzia Fermo Amministrativo Sanitario in occasione del covid e tutte le migliori soluzioni per la protezione trasporti e Voli, da Suprafly a Reprofly e Reprofull previsti anche oggi nei pacchetti Optimas Tailor Made.\r\nSiamo polarizzati a fianco degli Agenti di viaggio per offrire soluzioni innovative e strumenti incisivi per tutelare al meglio e con costi sostenibili il cliente e insieme i rischi che resterebbero in carico all’agente di viaggi.","post_title":"Yescode.com mette sul mercato la polizza ReverseCredit","post_date":"2026-06-25T10:12:08+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":["in-evidenza"],"post_tag_name":["In evidenza"]},"sort":[1782382328000]}]}}