13 May 2026

Customer Alliance spiega la web reputation a Expo Riva Hotel

customer-alliance-at-hospitality-day-2016 (1)Customer Alliance sarà presente a Riva del Garda in occasione di Expo Riva Hotel con due seminari organizzati nell’ambito di Hospitality Day, iniziativa di cui l’azienda tedesca è partner. Il country manager per l’Italia Edoardo Reggiani e Marco Raccanello presenteranno tutte le novità per l’albergatore 2.0. Il primo seminario, dedicato alla brand reputation, avrà luogo lunedì 1 febbraio alle 15 nella Sala Riva del padiglione B3 di Expo Riva Hotel, e vedrà Reggiani illustrare con dati alla mano e casi di studio i punti chiave di una corretta presenza online per le strutture alberghiere. Il secondo incontro, incentrato sulle strategie di revenue, vedrà il promettente area manager Marco Raccanello illustrare i segreti di un booking engine che converte, anche da mobile, spiegando alla platea degli albergatori come è possibile aumentare le prenotazioni dirette in modo efficace. «Desidero ringraziare Mauro Santinato (organizzatore dell’evento, ndr) per aver creato un format vincente in cui i professionisti dell’ospitalità possono incontrarsi per arricchirsi personalmente e professionalmente» dichiara Reggiani. «L’edizione di ottobre è stata un grande successo, e questo appuntamento a Riva del Garda all’interno di Expo Riva Hotel non sarà da meno». In questa occasione Hospitality Day offre ben 31 seminari, le cui tematiche spaziano dalla brand reputation, al web marketing, al revenue. Gli incontri saranno gratuiti per tutti i visitatori di Expo Riva Hotel e avranno luogo all’interno del Padiglione B3 del quartiere fieristico di Riva del Garda. Inoltre durante tutta la durata dell’evento Reggiani e Raccanello saranno disponibili per consulenze gratuite individuali. Per maggiori informazioni consultare il sito web di Customer Alliance.

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La dimensione umana avrà sempre un grande valore, ma il consumatore/viaggiatore dovrà utilizzare sia piattaforme di ispirazione che piattaforme agentiche, ovvero capaci di pianificare ed eseguire autonomamente azioni complesse».\r\n(Chiara Ambrosioni)\r\n\r\n[gallery ids=\"513824,513823,513821\"]","post_title":"Travel Re-Code: l'intelligenza artificiale al centro dell'edizione 2026","post_date":"2026-05-11T12:51:55+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":[]},"sort":[1778503915000]},{"_index":"travelquotidiano","_type":"post","_id":"513859","_score":null,"_source":{"blog_id":1,"post_content":"Ita Airways ha cancellato «circa il 38% del proprio operativo» previsto per oggi a seguito della «proclamazione di azioni di sciopero che coinvolgono il settore del trasporto aereo in Italia (...) della durata di 8 ore (dalle 10:00 alle 18:00)».\r\n\r\nSulla pagina web della compagnia aerea è possibile consultare la lista dei voli cancellatiThe link will be opened in a new browser tab.\r\n\r\nIta invita inoltre «tutti i viaggiatori che hanno acquistato un biglietto per la giornata dello sciopero, a verificare lo stato del proprio volo, prima di recarsi in aeroporto, sul sito ita-airways.com, nella sezione Stato del volo, oppure contattando l’agenzia di viaggio presso cui hanno acquistato il biglietto».\r\n\r\nIl vettore ricorda che «i passeggeri che hanno acquistato un biglietto Ita Airways per viaggiare l’11 maggio, in caso di cancellazione o di modifica dell'orario del proprio volo, potranno cambiare la prenotazione senza alcuna penale o chiedere il rimborso del biglietto (solo se il volo è stato cancellato o ha subito una partenza anticipata di oltre 60 minuti o un ritardo pari o maggiore di 5 ore) entro e non oltre il 18 maggio chiamando il numero ‪‪+39 06 85960020 dall'Italia e dall'estero, oppure contattando l'agenzia di viaggio presso cui hanno acquistato il biglietto».","post_title":"Ita Airways: cancellato il «38% circa dei voli» odierni a causa dello sciopero Enav","post_date":"2026-05-11T12:28:20+00:00","category":["trasporti"],"category_name":["Trasporti"],"post_tag":[]},"sort":[1778502500000]}]}}