16 April 2026

Alitalia Transit Team: nuovo servizio per i passeggeri in transito

Alitalia Transit TeamAlitalia ha creato all’aeroporto di Roma Fiumicino il nuovo servizio Transit Team, nato per assistere e accompagnare i passeggeri nei transiti veloci. La nuova squadra per la quale Alitalia ha assunto circa cento persone sarà immediatamente individuabile grazie ad una nuova uniforme riconoscibile dalla giacca color grigio. Gli addetti del Transit Team Alitalia saranno dotati di tablet per fornire ai viaggiatori informazioni e assistenza in tempo reale. Allo sbarco, i passeggeri di Alitalia in transito, troveranno addetti del Transit Team, ad attenderli  per accompagnarli rapidamente al gate di partenza del volo successivo. «Il team dedicato ha seguito programmi di formazione in ospitalità e nella gestione del rapporto con i clienti – spiega Aubrey Tiedt, chief customer officer di Alitalia -. Sono sicura che fornirà la migliore assistenza ai nostri clienti che utilizzano Fiumicino quale aeroporto di transito da un volo all’altro con tempi di connessione brevi. Si tratta di un altro passo avanti nel nostro percorso di miglioramento dell’esperienza di viaggio dei nostri clienti».

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