17 March 2026

Lufthansa: il gruppo amplia i canali di direct booking

Nel giorno dell’introduzione della booking fee sui gds da 16 euro il Gruppo Lufthansa porta in primo piano l’impegno profuso per sviluppare e implementare nuovi canali di prenotazione “direct connect”. Lufthansa – insieme a Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e Swiss – ha siglato diverse nuove collaborazioni nelle ultime settimane. «Il mercato è chiaramente pronto per le innovazioni e gli sviluppi di questo tipo – dichiara Jens Bischof, member of the executive board e cco di Lufthansa German Airlines (nella foto) -. Il riallineamento della nostra distribuzione ha generato un intenso scambio di opinioni ed esperienze all’interno della nostra industry. Questo processo ha anche provocato  polemiche. Ma siamo sempre convinti che sviluppare sistemi di prenotazione moderni e, allo stesso tempo, decisamente più economici – e che ci permettono anche di presentare al meglio i nostri prodotti – vada nell’interesse dei nostri clienti. Ed è il motivo per cui continuiamo a sviluppare costantemente i nostri canali di distribuzione».

I clienti del gruppo Lufthansa possono acquistare i biglietti senza dover pagare la nuova Dcc (Distribution cost charge) effettuando le prenotazioni direttamente online sui siti delle singole compagnie aeree, tramite i loro call center presso le biglietterie in aeroporto. Anche gli agenti di viaggio possono utilizzare per le prenotazioni il portale online dedicato www.LHGroup-agent.com. senza applicazione del supplemento Dcc di 16 euro. Lufthansa ha anche concluso un nuovo accordo con Concur, società del gruppo Sap, che fornirà ai clienti corporate del gruppo, a partire dal prossimo anno, una piattaforma con programmi speciali per la gestione delle prenotazioni dal sito www.LH.com.

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