22 December 2025

Costa Crociere, successo della prima tappa di Agorà

foto_agoràCon la prima giornata  di incontro che si è svolta ieri,  giovedì 23 luglio, a Genova è decollato il progetto Agorà proposto da Costa Crociere, che ha l’obiettivo di rafforzare ulteriormente il legame con gli agenti all’insegna dello scambio di opinioni e dell’ascolto reciproci. L’evento, che ha coinvolto 15 trade partner e il top management di Costa Crociere, è stato fortemente voluto dalla compagnia e annunciato lo scorso febbraio da Neil Palomba, direttore generale di Costa Crociere, in occasione della 22ª edizione dei “Protagonisti del Mare”. Durante l’incontro, Palomba ha annunciato una serie di impegni che si concretizzeranno nel corso dei prossimi mesi. In particolare i temi affrontati sono stati la realizzazione di un nuovo Costa Club;  il costante miglioramento dell’esperienza gastronomica in linea con il posizionamento Italy’s finest attraverso importanti investimenti; una strategia di comunicazione innovativa che includerà una campagna pubblicitaria che sfrutterà diversi canali e che valorizzerà i propri clienti portandoli al centro dell’attenzione. «Sono molto soddisfatto dei risultati emersi da questo confronto aperto e franco con i nostri partner. Abbiamo trattato molti temi  e sono emerse alcune importanti indicazioni che tradurremo in realtà nei prossimi mesi – commenta Neil Palomba. – Il cliente e la sua soddisfazione saranno sempre più oggetto delle nostre attenzioni, a cominciare dai nostri più affezionati ospiti che avranno una serie di importanti benefici derivanti dal nuovo programma Costa Club che lanceremo a breve. Oggi è stata anche l’occasione per invitare i nostri partner a seguire gli annunci che terremo il prossimo 28 luglio relativi agli importanti piani di sviluppo per i prossimi anni. Un ulteriore segno della nostra  leadership e dei nostri ambiziosi obiettivi di crescita». Agorà è un progetto internazionale che prende il via in Italia per proseguire in Francia e Spagna. Innovativo per il settore, Agorà sarà un luogo di incontro, confronto discussione tra gli agenti e Costa Crociere, che impegna tutto il top management, compresi i responsabili dei dipartimenti che gestiscono la parte operativa del prodotto crociera. Per un’intera giornata, nel quartier generale di Genova,  i 15 agenti di viaggio selezionati per l’anno 2015/16 hanno lavorato insieme a  18 manager di Costa Crociere per condividere idee e proposte su tutte le principali attività della compagnia. Il progetto Agorà interesserà i principali mercati europei e dopo questo primo appuntamento del 2015 si svilupperà successivamente su base semestrale, coinvolgendo ogni anno nuovi partner commerciali.

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