28 March 2026

Il top management di Costa a colloquio con il trade nel progetto Agorà

Carlo Schiavon con Norbert Stiekema

Carlo Schiavon con Norbert Stiekema

Si apre questa sera con una cena informale a Boccadasse la due giorni del progetto Agorà, che Costa Crociere dedica a 15 selezionati rappresentanti del trade fra agenzie e network. «Si tratta di un incontro in sede a Genova fra una selezione di agenti di viaggio e network e la dirigenza di Costa Crociere, dall’executive vice president corporate sales and marketing Norbert Stiekema al direttore generale Neil Palomba – precisa Carlo Schiavon, direttore sales & marketing per l’Italia –  per affrontare tutti i temi caldi della distribuzione e trovare nuove strategie per collaborare sempre meglio».  Quattro i temi dei gruppi di lavoro: come intervenire sulla percezione della vacanza in crociera per conquistare nuovi clienti; come attirare in agenzia di viaggio chi acquista le proprie vacanze “fai da te”; come essere competitivi rispetto ai tradizionali tour operator; come migliorare la relazione con il trade. Il lavoro di squadra è di fondamentale improtanza per Costa Crociere, che mira a relazionarsi con i suoi partner per creare strategie comuni in grado di riportare la domanda in agenzia. «La dirigenza di Costa intende affrontare tutti i temi scottanti, compreso quello della multicanalità, per riuscire ad avere opinioni e visioni alternative sui maggiori problemi che coinvolgono il trade. L’importante è non arroccarsi su posizioni statiche, ma ascoltare il mercato e le sue esigenze, valutando tutte le possibili soluzioni alle diverse problematiche». L’evento non sarà che il primo di una serie di appuntamenti che a partire dall’Italia interesseranno i principali mercati europei con cadenza semestrale.

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