25 April 2026

Sncf semplifica l’annullamento dei biglietti per gli adv

SncfProcedure post-vendita più facili su http://www.voyages-sncf.eu, che così facilita il lavoro degli agenti che effettuano un annullamento sul sito. Per i biglietti “Ticket on Departure” (Tod) non ancora ritirati nelle postazioni automatiche Sncf che si trovano nelle stazioni in Francia, l’annullamento si può effettuare completamente online. L’annullamento di un biglietto Tod non emesso segue quindi la stessa procedura che di un e-ticket (Pdf). In questo modo non sarà più necessario pagare alcuna spesa di gestione pratica per i biglietti Tod non emessi. Per i biglietti Tod già ritirati alle postazioni automatiche e per i biglietti Iata (Atb), la procedura resta invariata: si dovrà anzitutto effettuare l’annullamento online per liberare i posti, poi entro 15 giorni inviare fisicamente al Call Center i biglietti. Sncf finalizzerà la procedura post-vendita non appena ricevuto i biglietti e procederà al rimborso. In questo caso verranno applicate le spese di gestione pratica.

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