17 March 2026

Alitalia e Air One, le migliori sui servizi offerti per il sondaggio Itqf

gabriele-del-torchio_7Alitalia ed Air One sono state riconosciute dai sondaggisti dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza (Itqf) attraverso la ricerca “Campioni del Servizio” condotta su 74 mila consumatori italiani, come “le migliori compagnie aeree per i servizi offerti alla propria clientela”, vincendo la medaglia d’oro grazie alle alte percentuali di gradimento raggiunte, l’82,6% per Alitalia e l’82% per Air One. La ricerca ha analizzato il servizio offerto da ben 274 aziende, divise per 49 settori, fra cui compagnie aeree, treni, aeroporti, banche, vendite on-line, catene di supermercati, librerie e altre catene di beni di consumo. Per l’Itqf, Alitalia e Air One superano Lufthansa (-4% rispetto a Alitalia) e Air Berlin ( -9 % rispetto a Alitalia), sia rispetto alle altre società di trasporto (treni, navi, bus). «Siamo molto orgogliosi di questo riconoscimento da parte dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza – dichiara Gabriele del Torchio, amministratore delegato della compagnia – aver vinto la Medaglia D’Oro per i servizi offerti alla nostra clientela premia il lavoro che è stato portato avanti dal management di Alitalia negli ultimi anni e le scelte fatte riscontrano il gradimento della nostra clientela che ringraziamo profondamente. Una delle nostre mission  è quella di soddisfare al meglio le richieste dei nostri clienti, offrendo loro un servizio di qualità ed efficienza. Questo premio rappresenta per noi un ulteriore stimolo a proseguire sulla strada di un costante miglioramento»

 

 

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