29 March 2026

King Holidays riorganizza il booking

Novità per il reparto booking di King Holidays, che si presenta completamente riorganizzato per offrire un servizio più efficiente e rispondere meglio alle esigenze di flessibilità delle agenzie di viaggi. In primo luogo è entrato in vigore il nuovo orario, che prevede la chiusura posticipata alle 19 in settimana e l’apertura il sabato pomeriggio in alta stagione. Il primo periodo di apertura pomeridiana al sabato andrà dal 23 novembre al 28 dicembre, in concomitanza con le vendite sulle festività natalizie. Seguiranno poi le settimane antecedenti a Pasqua, dall’8 marzo al 19 aprile e il periodo estivo, dal 31 maggio al 9 agosto. King Holidays ha inoltre investito sulla tecnologia Voip per migliorare la gestione delle telefonate inbound e garantire uno smistamento più efficace. Sono stati predisposti nuovi numeri diretti per raggiungere immediatamente i reparti di interesse e gli annunci durante le attese sono stati personalizzati con le ultime offerte speciali disponibili. Un sistema di caselle vocali consente infine di ridurre al minimo le perdite di tempo, lasciando messaggi in segreteria quando l’interlocutore desiderato non è libero. Il booking può essere contattato telefonicamente, oppure via mail. Per le pratiche individuali resta inoltre a disposizione anche il sistema di teleprenotazione, nell’area riservata alle agenzie del sito http://www.kingholidays.it

 

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