28 March 2026

Etnia Travel Academy: prosegue la formazione per adv

Etnia Travel Academy continua l’attività di formazione per agenti; il general manager Antonio Falcone dichiara che «tutte le iniziative di Etnia Travel Academy ci stanno dando molte soddisfazioni; incontrare e guardare in faccia gli agenti con cui generalmente parliamo solo al telefono ci permette di instaurare con loro un diverso rapporto, più autentico. La partecipazione alle varie attività di formazione è numerosa e interessata, andiamo a colmare un’esigenza degli agenti di viaggio che investono nella loro professionalità, approfondendo la loro conoscenza sulle nostre destinazioni. In settembre abbiamo in programma una convention Etnia di due giorni sul lago di Garda, in collaborazione con Seychelles Tourism Board, durante la quale troveremo il tempo di approfondire la conoscenza di queste isole spettacolari ed, in generale, della programmazione di Etnia Travel Concept, nonché di stare un po’ assieme in relax tra musica dal vivo e visite della zona. In novembre inoltre abbiamo in programma un fam trip in Namibia, che ha riscosso grande successo e si è riempito a pochi giorni dall’uscita. Si tratta di un viaggio in stile Crossland, con sistemazione mista camping/accomodated (in piccoli lodge), in modo che gli agenti possano sperimentare le varie soluzioni possibili per questa tipologia di viaggio. Infine, ricordiamo che prosegue la raccolta punti per il catalogo Premi SoloPERTE2017 che durerà per le pratiche confermate fino al 30 settembre e per partenze entro il 31 dicembre 2017. E’ il nostro modo di ringraziare gli agenti di viaggio più affezionati, che ci seguono fedelmente da molti anni e che ci affidano i loro preziosi clienti».

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Se spesso viene etichettata come una “banca letti”, per Graziani si tratta di una visione ormai limitante. «Mi piace presentarci più come un partner tecnologico che come una semplice piattaforma di prenotazione», ha sottolineato, evidenziando il ruolo sempre più centrale nel supporto agli operatori.\r\n\r\nLa storia\r\nPer comprendere questa evoluzione, è utile guardare al percorso dell’azienda. RateHawk nasce nel 2016 all’interno di Emerging Travel Group, mentre l’ingresso nel mercato italiano risale al 2019, con un team iniziale di 5 persone. «All’inizio eravamo in pochi, con un nome difficile anche solo da pronunciare - ha ricordato - oggi invece possiamo contare su una presenza strutturata e riconosciuta».\r\nIl passaggio chiave è arrivato nel 2025, con la trasformazione in società italiana e l’apertura della sede operativa a Milano. 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