31 March 2026

Eden Viaggi: primo bilancio sull’Egitto

Angelo Cartelli

Angelo Cartelli

Eden Viaggi traccia un primo bilancio sull’andamento relativamente all’andamento dell’Egitto.  «L’azienda ha istituito un’unità di crisi praticamente in tempo reale – dichiara Angelo Cartelli, direttore commerciale e marketing -, forte delle passate esperienze come la nube islandese e la Primavera araba. Il nostro reparto booking, l’ufficio operativo, l’ufficio prodotto e il servizio clienti si sono attivati immediatamente contattando agenti di viaggio e clienti, per fornire loro comunicazioni aggiornate e per gestire le questioni logistiche, nonché per cercare alternative alla destinazione. Per quanto si auspichi non accada mai più, vedere un tale attaccamento all’azienda è motivo di grande orgoglio». Riprotezione su un’altra destinazione, congelamento pratica, rimborsi al netto della quota assicurativa: queste le tre opzioni adottate e messe a disposizione dal tour operator. Attivato anche un numero telefonico dedicato. «Si stima che la perdita degli operatori possa aggirarsi attorno agli 80 milioni di euro. Solo per Eden Viaggi l’Egitto pesa circa il 25% del fatturato. Lavorando 24 ore su 24, finora abbiamo gestito l’87% delle pratiche viaggio in mar Rosso fino al 15 settembre, data per ora indicativa del termine di validità dello sconsiglio della Farnesina».

 

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