4 April 2026

Sondaggio Agoda: recensioni sempre più determinanti nella scelta dell’hotel

Agoda.com, uno dei siti leader in Asia per prenotazioni alberghiere online, ha reso noti i risultati del suo ultimo sondaggio Travel Smarts, che ha chiesto a 65 mila clienti Agoda.com quanto fossero importanti le recensioni alberghiere, quante valutazioni leggessero prima di prenotare e se avrebbero mai prenotato un hotel privo di valutazioni. «La scelta di un hotel è determinata soprattutto da consigli personali, quindi non è sorprendente che siano le valutazioni dei conoscenti ad avere il ruolo principale nella decisione» sostiene Timothy Hughes, Vice Presidente del settore marketing di Agoda.com. «Con oltre 7 milioni di valutazioni verificate, i clienti di Agoda.com possono realmente farsi l’idea di quello che persone con esigenze simili alle proprie – o con caratteristiche diverse dalle loro – pensano dell’albergo». Oltre il 63% dei viaggiatori prende in esame 10 o più alberghi prima di effettuare la scelta definitiva. Il 26% ne controlla un numero compreso tra 11 e 25, e solo poco più del 10% ne visiona 25 o più. Invece, tra i viaggiatori d’affari il 74% dichiara di controllare 10 o meno hotel prima di prenotare, un buon 10% in più della media. Non sorprende il fatto che i viaggiatori d’affari siano anche quelli che considerano meno importanti le recensioni alberghiere. Il 43% ha dichiarato che esse non hanno un ruolo significativo nel determinare la loro scelta, rispetto al 38% degli altri viaggiatori. I risultati hanno dimostrato che le recensioni hanno un ruolo importante nel determinare la scelta dell’albergo. Anche se i viaggiatori d’affari costituiscono un’eccezione, la grande maggioranza di coloro che viaggiano per motivi non professionali – il 77% – ha dichiarato che non prenoterebbe un hotel privo di valutazioni e recensioni.

 

 

 

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