30 June 2026

Amadeus: un semestre da record per i servizi ancillari

Dopo un 2015 che ha evidenziato un incremento del 95% nelle vendite di servizi ancillari delle compagnie aeree rispetto all’anno precedente, anche i primi sei mesi del 2016 confermano lo stesso importante tasso di crescita. Un successo legato, oltre che alle 30 ota che, a livello globale, hanno implementato sui propri siti la possibilità di prenotare i servizi accessori legati ai voli, soprattutto alle agenzie di viaggio che, in numero sempre crescente, comprendono l’importanza di proporre questo tipo di servizi alla propria clientela, sia leisure che business. Nell’arco del primo semestre di quest’anno, sono state 25 le compagnie aeree i cui servizi ancillari sono andati ad aggiungersi al catalogo disponibile nella piattaforma Amadeus; altre 17 compagnie sono in corso di integrazione. E’ quindi di 110 il numero di compagnie aeree che offrono la possibilità di prenotare soluzioni di merchandising in Amadeus. A questa offerta si aggiungono le Fare Families disponibili per 28 airlines, che raggiungeranno quota 39 nel giro dei prossimi mesi. L’Italia si è rivelato uno dei mercati in cui i servizi ancillari hanno ottenuto il maggior gradimento da parte del mercato, come evidenzia la percentuale di agenzie che hanno iniziato a proporre ai propri clienti queste opzioni, percentuale che nel primo semestre dell’anno è cresciuta nel nostro mercato del 50%, contro una crescita globale del 35%. Per rendere più semplice la consultazione del merchandising messo a disposizione dalle compagnie aeree, è stato creato un sito dedicato, raggiungibile all’indirizzo merchandising.amadeus.com. «Ci impegniamo costantemente ad integrare nella nostra piattaforma quei servizi che le compagnie aeree hanno scorporato dalle tariffe base – ha commentato Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Amadeus Italia -. Le agenzie dimostrano di comprendere il valore di queste integrazioni: si tratta di uno strumento utile a fidelizzare i propri clienti, offrendo loro un servizio aggiuntivo, e a diversificare i ricavi, con un conseguente incremento del volume d’affari. Infatti, la vendita di questi servizi sta avendo in Italia un livello più alto di quello internazionale: ne parleremo approfonditamente durante i prossimi mesi, nel corso delle occasioni di incontro con le agenzie e attraverso momenti di formazione dedicati. Crediamo che sia fondamentale che tutto il mercato comprenda appieno i benefici e colga l’opportunità di questo trend».

 

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