23 June 2026

Turismo di prossimità: le nuove strategie del settore

Il turismo di prossimità è esperienza del territorio. In questo contesto anche i grandi centri commerciali hanno fatto enormi passi avanti, nel momento di aggregazione per fare acquisti. Il villaggio outlet è qualcosa di diverso, ma molto legato al territorio che può essere trasformato in esperienze turistiche attraverso il prodotto made in Italy.

“I nostri villaggi outlet che sono nei territori turistici italiani, – spiega Mauro Acquati, chief business development officer di Hubsolute – sono centri a marchio Land of Fashion, in Franciacorta, Mantova, Lago di Garda, Palmanova, Toscana e Puglia. I turisti vengono attratti perché siamo una destinazione turistica. Si visita il territorio anche quando l’esperienza di shopping è centrale. Siamo attrazione shopping e turismo. All’interno del centro la ristorazione è di grande livello insieme alle attività dei villaggi, mostre e concerti in collaborazione con i partner locali. Cerchiamo di offrire il massimo nelle attività, nei trasporti, nell’intrattenimento. – e aggiunge – La clientela è varia. Russi e cinesi che trainavano in maniera forte i flussi di visitatori, mancano all’appello come i grandi gruppi organizzati. Ora riceviamo gruppi più piccoli, molto più slow e più indipendenti. Nella pandemia abbiamo ospitato italiani e europei. Nel 2022 gli americani hanno trainato le vendite e il turismo, seguiti dal Middle East”.

E al forum sul turismo di prossimità riappare anche il tema del costo del viaggio che è tornato ad essere un argomento importante insieme alle modalità di pagamento. Il viaggio si è evoluto ma è evoluto anche il pagamento: si parla del buy now-pay later.

Matteo Ciccolè, responsabile team partnership B2b per Italia, Spagna e Israele di Scala Pay afferma che Scala Pay è nata per supportare la bellezza del Made in Italy, prodotti e servizi di qualità.

“Parliamo di quei prodotti e servizi che hanno dei prezzi che rispecchiano la qualità. Scala Pay rateizza in singole trance un pagamento. Questo consente a un esercente di ingaggiare anche clienti non alto spendenti. – e prosegue – La nostra esperienza nel turismo è legata all’operatore All Tours, specialista in mare Italia. Con il nostro sistema di pagamento, All Tour ha aumentato il tasso di vendite del 15%. Una leva di marketing sulle vendite”.

Da un’analisi dell’Osservatorio Turistico del Politecnico si evidenzia che nel 2022 il 14% dei consumatori italiani ha acquistato la propria vacanza con pagamento rateale, risultato importante se paragonati al 4% di utilizzo nell’e-commerce.

E conclude confermando che “l’upselling è una possibilità in più per vendere esperienze, prodotti e aprire un ventaglio di mercato. La richiesta di questo tipo di vendita si evidenzia su persone sotto i quarant’anni con percentuale molto più elevata e per acquisti nel turismo. Il 48% dei casi sono famiglie, il 36% coppie, il resto sono individuali. Partono dalla nostra app e poi finalizzano l’acquisto al telefono o in presenza o via web direttamente con il fornitore. Un dato rilevante è quello di Grimaldi Lines che registra uno scontrino medio del 40%. Il pagamento rateale senza interessi fa crescere il potere d’acquisto”.

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