22 December 2025

Explora Journeys sigla una partnership con la scuola dell’ospitalità svizzera Ehl

Si chiama Guest experience foundations ed è dedicato a tutto il personale di bordo di Explora Journeys il nuovo programma di formazione nato dalla collaborazione tra il brand di crociere luxury di casa Msc e la Ehl Hospitality Business School in Svizzera. “Il nostro brand, che nasce e cresce proprio nel Paese elvetico, la culla dell’ospitalità di lusso, è orgoglioso di collaborare con Ehl, una delle migliori scuole alberghiere al mondo – sottolinea il ceo di Explora Journeys, Michael Ungerer -. Questa partnership offrirà al nostro personale una formazione alberghiera di alto livello. Crediamo che investire nello sviluppo delle persone ci aiuterà a promuovere una cultura dell’ospitalità esclusiva e sostenibile in tutta l’azienda”.

I moduli del programma Guest experience foundations saranno erogati da formatori certificati Ehl e forniranno conoscenze avanzate nell’ambito dell’ospitalità. Il programma sarà inoltre potenziato da aggiornamenti online, sfruttando l’e-learning, per uno studio approfondito degli argomenti. Infine, i manager che avranno partecipato alla formazione teorica svolgeranno ulteriori attività a bordo delle navi, per rafforzare i messaggi principali dei corsi e affinare i concetti di base. Nell’ambito della collaborazione è incluso anche il modulo Leading guest experience, co-progettato per i manager, con specifici strumenti che verranno utilizzati per rafforzare le nozioni apprese nel corso dell’attività a bordo, comprese attività esperienziali dinamiche.

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