22 December 2025

Google sceglie l’Italia per lanciare la piattaforma Hotel Insights

E’ l’Italia il primo mercato in cui Google ha scelto di lanciare Hotels Insights. 

Una nuova piattaforma, accessibile all’indirizzo https://hotelinsights.withgoogle.com/intl/it_it/, che offre informazioni e risorse senza costi pensate per aiutare il settore alberghiero a intercettare la domanda turistica potenziale, mettendo per di più a disposizione un programma di formazione sulle competenze digitali, la cui diffusione avverrà con la collaborazione delle principali rappresentanze associative del settore.

“Sono certa che l’intuizione di una piattaforma per il sostegno dei nostri alberghi contribuirà alla ripartenza del settore turistico, in una fase di maturazione della nostra offerta nel nome di un turismo più sano e moderno”, è il commento della sottosegretaria al Turismo, Lorenza Bonaccorsi. La novità è stata infatti presentata oggi ufficialmente alla presenza dei rappresentanti dello stesso Mibact, nonché di Enit, Unwto, Confindustria Alberghi, Federalberghi e Federturismo Confindustria. A supporto dell’evento, l’Osservatorio innovazione digitale nel turismo della School of management del Politecnico di Milano ha poi illustrato alcuni dati, secondo i quali, nonostante il drammatico calo del 60% rispetto all’anno precedente, si sarebbe evidenziata una crescita del peso del canale di prenotazione diretto, soprattutto in digitale. Allo stesso modo starebbe crescendo tra gli alberghi la necessità sia di rendere l’esperienza dei clienti sempre più digitale, sia di cogliere in tempo reale esigenze e comportamenti della domanda. “La pandemia, con i forti cambiamenti che ha prodotto, ha accresciuto l’esigenza, da parte degli operatori del turismo, di rimanere costantemente aggiornati sulle esigenze e comportamenti della domanda e dei competitor – ha spiegato la direttrice dell’Osservatorio, Eleonora Lorenzini -. Per questo risultano estremamente preziosi quegli strumenti che permettono l’accesso alle informazioni e stimolano i gestori delle strutture ricettive e dotarsi di competenze per un utilizzo sempre più costante e strategico dei dati.”

Il nuovo Hotel Insights permetterà, in particolare, alle strutture e agli operatori del settore di ottenere informazioni riguardo alle ricerche effettuate dai potenziali turisti, di sapere da quali paesi arrivano e come cambiano le loro ricerche nel tempo. Inoltre, fornirà consigli utili su come sfruttare al meglio queste informazioni, aiutando a sviluppare conoscenze e asset digitali a sostegno delle proprie attività. Il programma formativo comprende invece i Google digital training, corsi online fruibili direttamente dai siti di Confindustria Alberghi, Federalberghi e Federturismo Confindustria per tutti i loro associati, insieme a un intero modulo di lezioni dedicate al verticale Turismo di eccellenze in digitale 2020-2021: un progetto supportato da Google.org, in collaborazione con Unioncamere. L’impegno di Google a sostegno del turismo si inserisce nel più ampio progetto Italia in digitale, il piano presentato lo scorso luglio per accelerare la ripresa economica del Paese e aiutare le aziende grandi e piccole ad acquisire nuove competenze digitali.

“Da italiana sono molto orgogliosa del lancio mondiale del nuovissimo tool Google Hotel Insights proprio in Italia, scelta anche dallo Unwto l’anno scorso come primo paese per lanciare la campagna di #RestartTourism globale”, ha dichiarato quindi Alessandra Priante, direttore del dipartimento regionale Europa di Unwto. “L’analisi dei dati è il futuro per sviluppare strategie mirate e performanti che non disperdano lavoro, investimenti, produttività e valore”, la ha fatto inoltre eco il presidente Enit, Giorgio Palmucci. Parole di sostegno e apprezzamento sono infine arrivate anche dai direttori generali Aica e Federalberghi, Barbara Casillo e Alessandro Nucara, nonché dalla presidente di Federturismo Confindustria, Marina Lalli.

 

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