25 June 2026

Ecco Etihad Credit, per rimandare i piani di viaggio con cancellazione gratuita

Etihad, Etihad Airways, code sharing,

In risposta alla situazione attuale, Etihad Airways lancia Etihad Credit, per dare ai propri ospiti totale libertà nel rimandare i rispettivi piani di viaggio effettuando le cancellazioni in maniera gratuita. La cifra spesa originariamente potrà essere utilizzata come credito per il viaggio successivo.

Considerato che la situazione Coronavirus continua a evolversi, queste nuove misure daranno massima flessibilità agli ospiti, garantendo a coloro che hanno necessità di viaggiare di poterlo fare in maniera sicura e vantaggiosa.

«In questo periodo che non conosce precedenti, comprendiamo che alcuni dei nostri ospiti non sono in grado di viaggiare, o scelgono di non farlo in questo momento, ed è nostra responsabilità venire loro incontro il più possibile», ha dichiarato Robin Kamark, chief commercial officer di Etihad Aviation Group.

«Ora più che mai tutti si stanno impegnando per fronteggiare queste circostanze difficili, prendendosi cura gli uni degli altri e arrestando la diffusione di Covid-19. Etihad Credit è il nostro modo per contribuire ad alleviare alcuni degli oneri inutili che gravano su molti dei nostri clienti».

Etihad Credit è disponibile per tutti gli ospiti che hanno prenotato un volo prima del 30 giugno 2020. Le nuove prenotazioni potranno essere effettuate fino al 30 settembre 2020, per viaggiare fino al 31 dicembre 2020 con qualsiasi biglietto, tariffa o destinazione. Verrà addebitata qualsiasi differenza tariffaria rispetto al prezzo del biglietto originale. Inoltre, i soci Etihad Guest riceveranno un bonus mensile Tier Miles a partire dal 31 marzo per tre mesi, con l’obiettivo di aiutarli a mantenere il proprio Tier Status. I soci idonei riceveranno ulteriori informazioni individualmente.

Gli ospiti che desiderano usufruire di Etihad Credit devono compilare il modulo su www.etihad.com/travelalerts

Per tutti coloro che hanno necessità di viaggiare, Etihad sta lavorando a stretto contatto con l’Organizzazione Mondiale della Sanità, il Ministero della Salute e della Prevenzione degli Emirati Arabi Uniti e con Iata, così come altri organismi, per garantire loro un’esperienza di volo sicura.

«La sicurezza dei nostri clienti fedeli e dei nostri dipendenti continua ad essere la nostra massima priorità e stiamo adottando le misure necessarie per garantirne il benessere», ha concluso Kamark.

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È l'avvertimento dell'associazione europea delle agenzie di viaggio Ectaa, che lamenta come l'accordo \"non estenda la copertura\" e tralasci una delle maggiori lacune normative.\r\n\r\n“Le conseguenze possono essere identiche o addirittura peggiori di quelle di qualsiasi altra cancellazione di volo per i passeggeri”, sottolinea l’ente, rilevando che ci sarebbe un alto rischio di “rimanere bloccati all’estero, senza assistenza, senza un itinerario alternativo o un rimborso”.\r\n\r\nPer questo motivo, ritiene essenziale che \"tale lacuna venga colmata nella prossima revisione del Regolamento sui servizi aerei, in cui si prevede che venga esaminata la solidità finanziaria delle compagnie aeree e che vengano rafforzate le garanzie per i consumatori\".\r\nTrasparenza\r\nNonostante queste critiche, l'Ectaa esprime un giudizio generalmente positivo sull'accordo provvisorio di riforma del Regolamento sui diritti dei passeggeri aerei, una negoziazione che si protrae da oltre un decennio. A suo avviso, il testo offre \"maggiore certezza giuridica e diritti più chiari per i viaggiatori\".\r\n\r\nTra i principali miglioramenti figurano una maggiore trasparenza in merito ai diritti dei passeggeri, il mantenimento degli importi di risarcimento attuali e l'eliminazione delle clausole di \"mancata presentazione\" sui voli di ritorno. Con quest'ultima modifica, le compagnie aeree non potranno più cancellare automaticamente la tratta di ritorno di un biglietto semplicemente perché il passeggero non ha utilizzato il volo di andata.\r\n\r\nL'associazione spera ora che l'accordo completi il ​​suo iter legislativo ed entri in vigore in tutta l'Unione Europea. 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