17 March 2026

British Airways: nuova lounge a Roma Fiumicino

British AirwaysBritish Airways apre una nuova lounge all’aeroporto di Roma Fiumicino, che si inserisce nel piano di investimenti da 4,5 miliardi di sterline volto a migliorare la customer experience dei suoi passeggeri. Distribuita su una superficie di 460 metri quadrati la struttura può ospitare comodamente circa 140 persone e dispone inoltre di una serie di aree dedicate per consentire ai clienti di lavorare o rilassarsi prima del volo. Il cuore della lounge è costituito dal bar con piano in granito, dotato di sistemi di illuminazione su misura e comodi posti a sedere. Lo spazio dispone anche di ampie finestre che permettono alla luce naturale di filtrare all’interno della sala e offrono una fantastica vista sulla pista. Le finestre sono dotate di tapparelle elettroniche intelligenti programmate con sensori che registrano la luminosità e il calore, rendendo la lounge un ambiente sempre confortevole in cui i clienti possano rilassarsi a tutte le ore del giorno.

«Le lounge sono un elemento importante della customer experience ed è per questo che abbiamo deciso di investire sul loro sviluppo nell’ambito del nostro attuale programma di investimenti da 4,5 miliardi di sterline – ha dichiarato Sarah Klatt-Walsh, British Airways’ head of product -. Il nuovo concept prevede zone appositamente studiate per i nostri clienti con un nuovo design che incontra e soddisfa le loro diverse esigenze. Chi viaggia per lavoro ha bisogno dello spazio e della tecnologia per lavorare mentre chi viaggia per diletto cerca un momento di relax con un drink e un po’ di cibo».

Le prossime inaugurazioni sono previste al terminal 7 dell’aeroporto Jfk di New York e accompagnano alcuni miglioramenti relativi alla customer experience in fase di check-in. La compagnia aerea aprirà inoltre una nuova lounge ad Aberdeen entro la fine dell’anno. A seguire sono stati pianificati ulteriori investimenti a Ginevra, San Francisco, Johannesburg e Chicago.

 

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