La prima di Lazzerini in “livrea” AZ

13 ottobre 2017 10:20

Si presenta alla platea del trade a Rimini Fabio Maria Lazzerini, neo cco (chief commercial officier) di un’Alitalia che, grazie al suo trascorso e impatto, ricomincia a piacere al mercato.
Non poche le testimonianze di apprezzamento e speranza a lato della presentazione dell’inverno AZ nello scenario di Rimini Fiera.
«Sono appena entrato in organico, ma vedo che in Alitalia abbiamo tante cose da raccontare e che voglio condividere con la platea trade di TTG incontri – esordisce un Lazzerini che ricordiamo con una “livrea” di altro colore – possiamo iniziare dalle novità dell’orario invernale ‘17-‘18 in vigore da domenica 29 ottobre. I nuovi voli per Delhi (India) e Malé (Maldive, inaugurale il 31 ottobre), il proseguimento della tratta Roma-Los Angeles e l’incremento dei collegamenti Roma-San Paolo nei mesi invernali, oltre alla conferma di tutti i voli di lungo raggio lanciati negli ultimi due anni (Seul, Santiago del Cile, Città del Messico, Pechino e L’Avana) dimostrano che ci siamo e vogliamo continuare a rappresentare il nostro paese nei cieli con lo sviluppo dell’offerta intercontinentale, che intendiamo rafforzare ulteriormente la prossima estate».
L’estate appena trascorsa ha visto Alitalia operare regolarmente e con affidabilità, tanto che l’ENAC ha ripristinato la licenza definitiva di trasporto aereo. E questa è una buona notizia.
«Siamo pronti ad affrontare la stagione invernale con nuove rotte e servizi e con una migliore digitalizzazione della nostra offerta – prosegue Lazzerini – con l’intento di incrementare i flussi di turisti dall’estero verso l’Italia. Per questo stiamo lavorando alla programmazione della prossima stagione estiva, durante la quale lanceremo nuovi voli intercontinentali con l’obiettivo di unire sempre di più l’Italia al mondo e viceversa».
Ma la chiave dello sviluppo passa per una serie di attività succedanee al “volato” arricchendo l’offerta di servizi ai passeggeri e lo sviluppo di nuove piattaforme digitali per migliorare l’esperienza di viaggio, a bordo e a terra.
«Sul lungo raggio abbiamo reintrodotto l’italianissima business class con il brand “Magnifica”, con i servizi più esclusivi: poltrone che si trasformano in letti, cucina di ispirazione regionale, accompagnata dai nostri migliori vini, accesso alle lounge Casa Alitalia e agli altri servizi prioritari in aeroporto e la connettività WiFi (disponibile sulla gran parte degli aerei di lungo raggio) che dall’8 dicembre verrà offerta gratuitamente sia ai passeggeri di Magnifica che a quelli di Premium economy».
Per l’inizio del 2018, la compagnia ha in programma una rinnovata release del nuovo sito alitalia.com e della App Alitalia, caratterizzate da una revisione completa delle funzionalità di web check-in, del processo di prenotazione dei voli (da maggio) e da MyAlitalia un’ area personale dove si potranno facilmente gestire e personalizzare tutte le preferenze di viaggio.
Debutterà anche Discover Italy, la piattaforma editoriale dedicata alla promozione dell’Italia come destinazione: su Discover Italy le offerte commerciali Alitalia si integreranno con i contenuti editoriali realizzati in collaborazione con autorevoli partner, così da valorizzare le eccellenze delle diverse località turistiche italiane. Alitalia, infine, tornerà a fare pubblicità nei principali paesi esteri per promuovere l’Italia quale meta turistica d’eccellenza per i viaggiatori di tutto il mondo, sottolineando l’idea che viaggiare con Alitalia significa essere già in Italia».