17 March 2026

Unwto: rispettare i diritti dei viaggiatori

Secondo la World Tourism Organization, la reazione delle autorità competenti in materia aeronautica all’emergenza della nube vulcanica è stata rapida ed efficiente nel garantire le necessarie condizioni di sicurezza ai trasporti aerei. Compagnie aeree, hotel e tour operator si trovano però a fronteggiare la situazione di milioni di persone impossibilitate a rientrare a casa o partire: per questo la Unwto sollecita tutte le parti in causa a collaborare per limitare i disagi rispettando i diritti dei viaggiatori, ovvero quelli di ricevere informazioni dalle compagnie aeree su ritardi e cancellazioni, di ricevere pasti e alloggio, di scegliere tra il rimborso e rotte alternative per la destinazione finale.

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