25 August 2026

Alitalia alle adv: «Mai più senza di voi»

«La nuova Alitalia va creata con le agenzie di viaggio: non lavoreremo mai più senza di voi». Un impegno e una promessa che Ariodante Valeri, chief commercial officer della compagnia, ha ribadito in lungo e in largo per l’Italia, incontrando la distribuzione attraverso una fitta agenda che ha portato il manager e il team vendite di Az nelle dieci principali città della Penisola in poco meno di 20 giorni, chiudendo questo roadshow ieri a Milano nel padiglione Alitalia – Etihad di Expo.

«Abbiamo avuto dei momenti di incontro e altri di scontro – prosegue Valeri -, alcuni confronti sono stati molto accesi ma ci hanno permesso di comprendere richieste importanti. Mi porto a casa diversi concetti, il primo, il fondamentale è la semplicità. I nostri processi devono essere snelliti, resi più veloci e facili. Conta poi l’assistenza, che deve essere continua ed efficace, così come la vicinanza che il trade vuole e deve sentire e infine il prodotto, sul quale non smettiamo di lavorare».
«Abbiamo trascurato il trade – ammette Nicola Bonacchi, vice president Italy sales -: vogliamo riavvicinarci. Abbiamo organizzato questo roadshow come prima mossa, proprio per fare un passo verso la distribuzione».
Valeri e il suo team sono in primissima linea, a rispondere agli agenti che hanno un amaro in bocca di tante, troppe stagioni, verso la ex compagnia di bandiera e che lamentano, oltre a un abbandono durato troppo a lungo, anche troppi paletti e difficoltà nel vendere Alitalia ma che, d’altra parte, rivogliono Az al top dei cieli nazionali e mondiali.
«Stiamo lavorando per produrre una risposta coerente con l’attesa – ribadisce Valeri -, ho voluto una struttura commerciale vicino al territorio, alcuni mi dicono che il mio concetto di vendita è vecchio, io rispondo che il concetto è solo quello, o parli con il cliente o niente: la mia promessa è una sola, portare il mercato in azienda e il mercato sono le agenzie».

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